光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候認(rèn)真地寫一份述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告需要注意哪些問(wèn)題呢?下面小編帶來(lái)個(gè)人工作業(yè)績(jī)成果自述報(bào)告5篇，希望大家喜歡。

個(gè)人工作業(yè)績(jī)成果自述報(bào)告篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)光飛逝，_不經(jīng)意間就已走過(guò)，悄悄地邁進(jìn)了嶄新的_。首先祝您在新的一年身體康健、萬(wàn)事如意。__年，我們經(jīng)歷了很多，我再次感受到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，現(xiàn)在我把過(guò)去一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單地向您匯報(bào)如下：

__年，我們公司的總收入較去年同比增收了70萬(wàn)元。寫字樓的出租率為87%，地上滿租。地下原左岸右港(地下二層)和天圓地方(地下一層)待租。我們一直在聯(lián)系出租，但總是但始終沒(méi)能達(dá)成意向。住宅樓出租率為100%。明年寫字樓出租方面壓力很大，為此我們需要加大力度，決不能空置。物業(yè)收費(fèi)率寫字樓是100%，住宅樓是75.3%。

這一年，我們公司的人員配置仍然緊張。同去年一樣，只好通過(guò)內(nèi)部挖潛培養(yǎng)，得以公司的正常運(yùn)營(yíng)。最典型的是我從保潔里抽調(diào)出蔡_，蔡_是我司的一名保潔員，克服年紀(jì)偏大學(xué)習(xí)慢的困難，經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)，她認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，現(xiàn)對(duì)辦公室前臺(tái)和_收費(fèi)的工作游刃有余。

人員緊張一直是我們公司的短板，因此我們的每名員工需要付出十二分的努力。去年的今天我司員工45名，而今年同期為37名。雖然人少，但沒(méi)有因?yàn)槿松俣⒄`，延誤工作。一年來(lái)也有來(lái)我司應(yīng)聘的，我堅(jiān)持寧缺毋濫的原則。

__年，_路街道辦聯(lián)合執(zhí)法查消防安全、違建等等一直沒(méi)有間斷過(guò)，為此我們付出很大精力去應(yīng)付。食堂因我們?cè)鲎獾目蛻魺o(wú)照經(jīng)營(yíng)被街道食藥所在10月中旬查封，寫字樓夾層的出租房被街道城管封門，8、10號(hào)樓的地下出租房騰退，不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。8號(hào)樓的樓頂出租房騰空，準(zhǔn)備開春拆除(城管揚(yáng)言)。期間，公司做了很多努力，但我們?cè)谡毮懿块T面前很無(wú)力。這一年來(lái)，北京市加大力度拆除違建、彩鋼板簡(jiǎn)易房、地下空間的清理整頓，勢(shì)不可違呀!

這一年，公司的安全生產(chǎn)抓的很嚴(yán)很細(xì)，對(duì)保安隊(duì)經(jīng)常督導(dǎo)，不厭其煩。我們經(jīng)常不定期地巡視、檢查，有問(wèn)題及時(shí)提出整改。向員工宣傳安全的重要性，號(hào)召人人做一名義務(wù)消防員，物業(yè)管理安全常抓不懈，換來(lái)的是一年中的平平安安。

__年許總提議從學(xué)校招一些實(shí)習(xí)生，我特意回電聯(lián)系了教育系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，前幾天職高學(xué)校的校長(zhǎng)副校長(zhǎng)來(lái)我司考察，對(duì)我們的公司提出了褒獎(jiǎng)，并對(duì)我們來(lái)日的合作充滿信心。

__夏天，公司組織到密云古北水鎮(zhèn)游玩了一天，員工們雖然感到一天的疲憊，但精神得到很大的放松。

__年我們要充實(shí)我們的人力配置，服務(wù)說(shuō)到底還是落實(shí)到人，沒(méi)人何談服務(wù)?__年面臨的是出租的壓力，到期不續(xù)租的，特別是11層，如果非國(guó)有企業(yè)入駐，我們分租，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)小一些。__年的出租率必須達(dá)到100%。住宅樓的地下室，做庫(kù)房還是搞其他的，需要調(diào)查市場(chǎng)，盡快做出較準(zhǔn)確的定位。大廈、住宅樓的硬件公共設(shè)施，需要維修更換的不能拖拖拉拉。

__年市里對(duì)消防安全是檢查列為重點(diǎn)，尤其對(duì)物業(yè)公司。因此我們對(duì)自身的設(shè)施設(shè)備還要維護(hù)保養(yǎng)，需更換的部件必須更換。__年注定是不平凡的一年，我們有很多工作要做，在保潔、保安、工程服務(wù)落實(shí)到人，做細(xì)做好，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)業(yè)主客戶耐心、細(xì)心、傾心地去服務(wù)。

__年，我司自有產(chǎn)權(quán)辦公用電，新簽客戶都要調(diào)整為1.35元/度。節(jié)約能源，創(chuàng)造效益，是我們公司的運(yùn)營(yíng)追求。對(duì)業(yè)戶精細(xì)化的服務(wù)是我們的宗旨。

__年我們擼起袖子加油干!

個(gè)人工作業(yè)績(jī)成果自述報(bào)告篇2

1、在工作上

今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。

在這過(guò)程當(dāng)中，便會(huì)遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過(guò)年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái)，20_年我想我會(huì)做的更好。

接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴，面對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。

這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升，特別在20_年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。

最后是20_年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20_年將做的更好。

2、業(yè)務(wù)上

完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫Γ彝ㄟ^(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn)，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。

3、勞動(dòng)紀(jì)律上

今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。

本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是非常注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。

平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。

身處保險(xiǎn)公司，多的是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我相信，公司的服務(wù)在新的一年里，將會(huì)是一個(gè)嶄新的“面孔”。

個(gè)人工作業(yè)績(jī)成果自述報(bào)告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)_營(yíng)銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和_中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jī)。

今天，按照_中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過(guò)這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場(chǎng)基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢(shì)，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20_年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與_鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此_營(yíng)銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代_店和中國(guó)一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場(chǎng)、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀赺縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問(wèn)題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jī)，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：

一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;

二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。

個(gè)人工作業(yè)績(jī)成果自述報(bào)告篇4

時(shí)間飛逝，20_年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作小結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動(dòng)，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高;遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作本事

和剛走上工作單位時(shí)相比，自我在教育教學(xué)本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級(jí)管理。關(guān)心班級(jí)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，班級(jí)工作無(wú)小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動(dòng)，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實(shí)踐中探討、落實(shí)新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動(dòng)。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中的所感所想及時(shí)總結(jié)成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗(yàn)的凝練，也是對(duì)教學(xué)的再思考，對(duì)自我教學(xué)理論水平的一次提升。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

在一年中自我擔(dān)任一個(gè)班級(jí)的第二班主任，執(zhí)教5個(gè)班級(jí)的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加學(xué)校、學(xué)科的各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)，沒(méi)有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學(xué)校供給了各種讓自我快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自我很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。

個(gè)人工作業(yè)績(jī)成果自述報(bào)告篇5

一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過(guò)，20_年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是成長(zhǎng)的一年，是收獲的一年，也是我調(diào)入信息室的第一年，這一年我的領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上教了我許多，這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年。

作為新時(shí)代的接班人，我跟隨時(shí)代腳步，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好完成各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今天，我將一年來(lái)所做的主要工作述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一、政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

①、通過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

②、關(guān)注熱點(diǎn)，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯樱徐`敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫作。因此我在讀書看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息，將其轉(zhuǎn)換為自己的工作能力，從而提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、本職工作完成情況

信息工作是政府工作的窗口，也是落實(shí)重大決策、提供決策依據(jù)、促進(jìn)工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來(lái)，在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與各科室緊密配合，共同努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，較好的履行了崗位職責(zé)。

1、在政務(wù)信息工作上，按照“客觀準(zhǔn)確，注重時(shí)效，突出創(chuàng)新，促進(jìn)工作”的要求，注重抓了“三個(gè)提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅(jiān)持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的信息工作宗旨，做到“既報(bào)喜又報(bào)憂”。結(jié)合今年重點(diǎn)工程項(xiàng)目、林木管護(hù)等工作，及時(shí)報(bào)送信息，反映情況，使宣傳工作與全局工作進(jìn)展形成良好的互動(dòng)作用。二是提高信息工作的時(shí)效性。在思想認(rèn)識(shí)、內(nèi)容取向、運(yùn)行機(jī)制等方面與辦公室各科室加強(qiáng)溝通，在重要領(lǐng)導(dǎo)拉練檢查、重大事件及突發(fā)性事件的報(bào)告方面，做到準(zhǔn)確、及時(shí)、真實(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間報(bào)送。三是與我區(qū)電視臺(tái)緊密溝通，第一時(shí)間與電視臺(tái)負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)，及時(shí)在順義新聞播報(bào)我局相關(guān)工作的重要新聞，為民眾做好服務(wù)，讓群眾及時(shí)了解我區(qū)園林綠化工作的最新動(dòng)態(tài)。

先后結(jié)合我區(qū)平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權(quán)改革等重點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行專題信息調(diào)研和跟蹤反饋，并及時(shí)上報(bào)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌控各項(xiàng)工作進(jìn)程提供依據(jù)。今年，在大家的共同努力下，共報(bào)送政務(wù)信息180篇，其中圖片信息56條，出版園林綠化信息期刊35期。邀請(qǐng)電視臺(tái)拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓(xùn)會(huì)議、基層工作者感人事跡、林木管護(hù)等宣傳視頻，已在電視臺(tái)順義新聞節(jié)目播出。

2、在網(wǎng)站管理工作上，網(wǎng)站管理和維護(hù)逐漸規(guī)范化、制度化，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)更趨合理，日常維護(hù)也逐步推進(jìn)。第一時(shí)間更新我局信息，及時(shí)播報(bào)我局各部門重點(diǎn)工作進(jìn)展，使全局所有干部職工第一時(shí)間了解我局整體工作動(dòng)態(tài)，使其在相互協(xié)調(diào)過(guò)程中，能夠即使跟進(jìn)。第二，及時(shí)更改修改我局網(wǎng)站，增加平原造林專題欄，追蹤報(bào)道平原造林工作。

3、在園林綠化局成果圖片資料采集工作上，按照領(lǐng)導(dǎo)思路，不畏嚴(yán)寒酷暑，時(shí)間限制，拍攝順義區(qū)各大公園、山區(qū)綠化成果圖片400余張、濱河森林公園，平原造林等重點(diǎn)工程資料片1300余張，重要領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)等紀(jì)錄片600余張，義務(wù)植樹、護(hù)林防火、愛(ài)鳥周等活動(dòng)600余張。截止目前，已被采用圖片300余張。在跟拍監(jiān)拍過(guò)程中，努力培養(yǎng)自己攝影興趣，使其成為真正的愛(ài)好，在工作的同時(shí)也滿足自身的興趣愛(ài)好，為更好的工作帶來(lái)動(dòng)力。

4、在宣傳資料制作監(jiān)督工作上，第一，緊抓領(lǐng)導(dǎo)思想，要使宣傳資料制作貼合領(lǐng)導(dǎo)思路。第二堅(jiān)持宣傳品貼合民眾，民眾是最終的接受，主要以簡(jiǎn)單明了，易接受的思路。今年完成了義務(wù)植樹等宣傳品的制作，同時(shí)濱河森林公園宣傳冊(cè)還在制作調(diào)整中。

三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

1、嚴(yán)格遵守局規(guī)章制度。自覺(jué)遵守考勤制度，經(jīng)常早出晚歸，加班加點(diǎn)，在工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低標(biāo)準(zhǔn)，吃苦在前，享受在后，只講奉獻(xiàn)，不求回報(bào)，能積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)、勞動(dòng)等，全年出勤情況良好。同時(shí)嚴(yán)格遵守我局請(qǐng)假制度，有事先與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。因重病、急事不能事先請(qǐng)假時(shí)，都會(huì)通過(guò)電話與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況。

2、以身作則，厲行節(jié)約，減少鋪張浪費(fèi)。節(jié)約使用打印紙，下班前，檢查是否關(guān)燈、電腦等電器，不留隱患。平時(shí)在器材使用上，做到愛(ài)護(hù)影像器材，盡量減少攝影器材的磨損。

3、盡量把與外圍協(xié)調(diào)等工作放在同一天去辦理，以節(jié)省公車的使用。將廢棄的打印紙回收，統(tǒng)一交予辦公室處理。

4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。古語(yǔ)講：“矜物之人，無(wú)大士焉。矜者，細(xì)之屬也。”我認(rèn)為不注意團(tuán)結(jié)是工作中的大忌，所以我謹(jǐn)記此點(diǎn)，做到平時(shí)尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)與同事的溝通交流，主動(dòng)虛心請(qǐng)教，積極協(xié)調(diào)合作，創(chuàng)造相互關(guān)心，相互愛(ài)護(hù)，相互幫助的良好氛圍。

四、存在問(wèn)題與今后努力方向

總之，一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持和幫助下，自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進(jìn)步，仍然存在諸多不足：一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠。對(duì)理論、政策學(xué)習(xí)不夠深入;二是工作的創(chuàng)新性不強(qiáng)。政務(wù)信息深層次挖掘，新角度立意，全方位編報(bào)還不夠，信息質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。三是在工作思路上，有時(shí)不能切合領(lǐng)導(dǎo)思路，致使工作過(guò)程中感到力不從心。

在今后的我將努力完善自我，針對(duì)上述問(wèn)題，我將著重在以下幾個(gè)個(gè)方面繼續(xù)努力：

一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。

二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹立信息工作無(wú)小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。

三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉領(lǐng)導(dǎo)工作重點(diǎn)，努力把握全局工作，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問(wèn)題。

計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱伲刮胰〉酶筮M(jìn)步。