辦公室人員自查報告篇1

按照《關(guān)于開展政府信息公開專項審查的通知》(懷國保[20__]8號)要求，我單位立即安排政務(wù)公開辦負(fù)責(zé)同志對本單位政府信息公開進行了全面檢查，并督促各有關(guān)單位做好自查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、政府信息公開保密審查工作機制建立情況

自《中華人民共和國政府信息公開條例》施行以來，我們把加強政府信息公開保密審查工作作為維護國家安全和利益、促進社會穩(wěn)定的一項政治任務(wù)，高度重視，嚴(yán)格管理，政府信息公開工作做到了安全保密。

(一)成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。在縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，縣政府辦公室成立了縣政務(wù)公開辦公室，由縣編辦下文批準(zhǔn)設(shè)立，為正科級機構(gòu)，由縣政府辦公室主任擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，并高配一名副科級副主任。具體負(fù)責(zé)全縣政府信息公開工作的推進、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

(二)完善審查機制。制定了《懷寧縣政府信息發(fā)布保密審查辦法》(試行)、《懷寧縣政府信息依申請公開工作制度》、《懷寧縣政府信息公開辦法》和《懷寧縣政府信息主動公開制度》《懷寧縣政務(wù)公開責(zé)任追究制度》等。對政府公開信息的保密審查作出了明確的規(guī)定，嚴(yán)格程序，落實責(zé)任。對縣政府、縣政府辦制發(fā)的文件，具體審查程序為：按“三原則”(誰公開誰審查、事前審查、依法審查)、“四是否”(是否涉及國家秘密、是否涉及商業(yè)秘密、是否涉及個人隱私、是否涉及敏感信息)以及如何公開、是否需要刪減后公開等由文秘科進行初審，法制辦、公開辦、分管主任、主任逐級把關(guān)的保密審核機制。在保密審查過程中，對是否屬于國家秘密不明確的事項，應(yīng)報有權(quán)限的保密行政管理部門確定，遇有可能涉及國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定的重大擬公開事項，要與有關(guān)部門會商，涉及業(yè)務(wù)工作的，聽取業(yè)務(wù)主管部門的意見。各部門、各有關(guān)單位的規(guī)范性文件和擬公開信息，由各部門、各單位負(fù)責(zé)審核把關(guān)。通過健全和完善工作機制和制度，做到按制度辦事、按程序公開，從源頭上確保了政府信息公開的安全和保密。

(三)強化監(jiān)督檢查。縣政務(wù)公開辦對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)單位的政府信息公開情況開展經(jīng)常性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并要求整改。增強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門政務(wù)公開工作人員的政府信息公開的保密意識。

二、政府信息公開網(wǎng)保密自查情況

對上網(wǎng)公開的政府信息，縣政府辦公室嚴(yán)格把關(guān)，做到該公開的一律公開，該保密的必須保密。首先保證縣政府和政府辦制發(fā)的涉密文件的保密性。同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門嚴(yán)格執(zhí)行信息公開申請、發(fā)布和保密審核制度,堅持“誰公開、誰審查”、事前審查、依法審查的原則，做到了“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”。并組織人員對縣政府門戶網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)信息逐條進行檢查，確保了上網(wǎng)信息的安全。

辦公室人員自查報告篇2

根據(jù)《重慶市商業(yè)委員會關(guān)于印發(fā)《20__年區(qū)縣商貿(mào)流通主管部門辦公室工作考核辦法》的通知(渝商委發(fā)〔20__〕31號)文件要求，結(jié)合我局辦公室工作實際，現(xiàn)將20__年辦公室工作自查情況報告如下：

一、業(yè)務(wù)工作

(一)公文規(guī)范

一是突出文稿撰寫的準(zhǔn)確性。對公文的文字、內(nèi)容、格式等進行嚴(yán)格把關(guān)，完成了各類重大會議材料和文件的撰寫工作。

二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性。按照行政機關(guān)公文處理要求，特別是縣上召開關(guān)于公文改版會議要求后，我辦公室人員從文件的起草、審核、審簽到印發(fā)，每一步都嚴(yán)格按照程序規(guī)定辦理，做到公文編發(fā)無差錯、無失誤、無泄密。

三是突出公文處理的時效性。更新觀念，與時俱進，積極順應(yīng)縣委、縣政府辦公的工作要求，充分利用黨政網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性，扎實管理，專人負(fù)責(zé)，跟蹤辦理，實現(xiàn)公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。

(二)信息編報

信息工作是我局辦公室主要工作之一，及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。準(zhǔn)確把握商務(wù)工作動態(tài)和政務(wù)信息報送重點，加強對各類信息的篩選，挖掘深層次的內(nèi)容，去粗存精，著力提高信息質(zhì)量。截止目前完成信息發(fā)稿400條(篇)。其中重慶市每周商貿(mào)7篇，商貿(mào)通報1期，《重慶商務(wù)之窗》采用10條，《重慶商貿(mào)之窗》發(fā)布40條，重慶商務(wù)預(yù)報30篇，商貿(mào)流通經(jīng)濟運行分析6篇，商貿(mào)流通經(jīng)濟信息150條，完成重慶崛起.商貿(mào)專版，經(jīng)重慶日報整版刊登。撰寫調(diào)研報告6篇，簡報80期，商務(wù)專報10期，政務(wù)簡況30期，《城口網(wǎng)》采用41條，為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。

(三)政務(wù)公開

1.按照相關(guān)條例要求，我局辦公室及時對外公開信息，通過政府的網(wǎng)站、信息中心以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開。設(shè)立信息公告欄、動態(tài)公開欄等以展版的形式公開商務(wù)工作信息與動態(tài)。共辦展版20幅，向政府網(wǎng)和市商委公開我單位工作機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容。制定了20__年政務(wù)公開工作要點。撰寫了20__年政務(wù)公開工作總結(jié)，并按時予以上報。

2.我局專門設(shè)立行政審批科，集中辦理行政審批項目相關(guān)事宜，所有流程公開，透明，利于監(jiān)管。今年截止目前共辦理酒類流通備案登記56件。積極做好了上報行政審批手續(xù)初核等工作。

3.推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾和親切服務(wù)，提高行政效率。推進政務(wù)軟環(huán)境建設(shè)。開展“親切服務(wù)年”活動，大力推廣“八先八再”、“上崗八問”，實行親切服務(wù)、便利服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、告知承諾和絕不與群眾爭吵，不斷提升工作人員特別是駐行政審批中心窗口人員的服務(wù)水平。

一是在宣傳教育、科學(xué)決策、政務(wù)公開、管理服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、文明機關(guān)建設(shè)等活動安排中，堅持群眾參與、開門搞活動，注重將商務(wù)工作特點與落實“六大行動”有機結(jié)合起來，對機關(guān)各科(室)，開展“公開承諾、親切服務(wù)、依法行政、文明辦事”活動提出了具體要求和做出相應(yīng)工作措施的時限，并將此項活動開展情況納入年終考核。

二是豐富活動內(nèi)容，營造良好氛圍。在《實施方案》中明確了機關(guān)各科(室)，通過信息交流、板報專欄、講座討論、局域網(wǎng)等多種形式，廣泛開展宣傳教育工作。及時宣傳推廣開展活動的好經(jīng)驗、好做法、好典型的示范引領(lǐng)作用，帶動活動全面深入推進。

三是圍繞推進學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型機關(guān)建設(shè)，全面推行商貿(mào)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量公開承諾和親切服務(wù)制度，結(jié)合“公開承諾、親切服務(wù)、依法行政、文明辦事”活動的深入開展，進一步轉(zhuǎn)變職能，規(guī)范商務(wù)行政行為，提高行政效率，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，增強依法行政的意識和能力，建立健全與人民群眾利益密切相關(guān)的為民服務(wù)長效機制。營造開明開放的商務(wù)政務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的商貿(mào)服務(wù)環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境，確保開展活動與各項工作相互促進，推動商貿(mào)流通工作又好又快發(fā)展。

(四)信訪穩(wěn)定

我局切實做好信訪維穩(wěn)工作。接待耐心周到，充分發(fā)揮辦公室前沿窗口職能，對詢問和辦事人員倒茶讓座予以周到的接待。在主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，與相關(guān)科室密切配合，通力協(xié)作，共接受各級各類信訪件十多件，辦結(jié)群眾來信十多件，辦理人大代表建議、議案2件，其中政協(xié)委員提案1件。辦結(jié)率100%，及時了解群眾的愿望，解決群眾的困難，增強與群眾的溝通，做到事事有回音，件件有著落，保持良好穩(wěn)定的大局。

(五)其他工作

1.按時參加全市商貿(mào)系統(tǒng)辦公室工作會、單用途商業(yè)預(yù)付卡管理工作會等各種會議，并及時貫徹落實。

2.公開電話、群眾來信是傾聽群眾呼聲，進一步密切黨群關(guān)系，及時溝通政府與群眾聯(lián)系的有效途徑。20__年，我局進一步加強市商委公開電話和群眾來信的辦理，落實專人負(fù)責(zé)，辦理人員恪盡職守，確保及時辦理。積極受理群眾通過公開電話和來信反映的問題。對一般性的問題，嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在第一時間內(nèi)反饋到相關(guān)責(zé)任部門，落實到具體責(zé)任人，做到及時協(xié)調(diào)解決，認(rèn)真滿意答復(fù);對事關(guān)重大的熱難點問題，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，得到領(lǐng)導(dǎo)批示后，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門立即辦理，使群眾反映的問題得到及時有效解決。對群眾反映的問題，及時與當(dāng)事人溝通，實地查看，深入群眾調(diào)研。能解決的問題，均及時協(xié)調(diào)解決;暫時不能解決需進一步協(xié)調(diào)的，均與來電(來信)人及時溝通，做好解釋工作，爭取群眾的理解和支持。制定限時辦結(jié)制，規(guī)定承辦辦理市長公開電話轉(zhuǎn)辦件的時限為3個工作日，辦理市長信箱轉(zhuǎn)辦件的時限為7個工作日，因情況特殊需延長辦理時限的，必須提前1-3個工作日提出延期申請。建立督查制度，采取電話督辦、實地督辦、發(fā)函督辦、聽取承辦單位匯報等方式加強對轉(zhuǎn)辦件的督辦，并在承辦單位辦理過程給予指導(dǎo)，有效保證了轉(zhuǎn)辦件的辦理效率和質(zhì)量。

辦公室人員自查報告篇3

為了進一步做好辦公室工作，按照縣委辦公室全縣黨委系統(tǒng)辦公室工作考核辦法（試行）》文件精神，對照要求，查找不足，現(xiàn)將自查情況報告如下：

一、加大信息宣傳力度，提高工作影響力

縣農(nóng)開辦高度重視信息宣傳工作，多措并舉，全方位、多層次的開展宣傳報道，極大地提升了社會對農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)的認(rèn)知度。成立信息宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，配齊配強宣傳隊伍，堅持把信息宣傳工作與其他業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核。深化完善了《信息宣傳工作考評辦法》，堅持定期通報制度，把宣傳工作作為日常任務(wù)納入基礎(chǔ)工作中。同時，不斷提高工作人員素質(zhì)，積極派人參加各類信息宣傳培訓(xùn)班，提高工作人員文字水平。積極深入基層開展調(diào)研活動，向兩辦報送調(diào)研課題兩個，撰寫調(diào)研文章2篇，并及時完成上級交辦的調(diào)研、信息寫作任務(wù)任務(wù)。截至目前在各類媒體共發(fā)表宣傳信息10篇，其中《__信息》1篇、《__新聞》2篇、__電視臺2條，市以上媒體5篇，《讓“一產(chǎn)”變“六產(chǎn)”——__農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)擴展農(nóng)業(yè)發(fā)展“接二連三”新路徑》在《濰坊日報》頭版頭條刊發(fā)。

二、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一是落實好上級督查調(diào)度。及時上報、反饋上級黨委、政府和縣委、縣政府重要會議貫徹落實情況，做到了不遲報、不漏報。二是做好公文處理工作。認(rèn)真做好各類文稿的起草、修改、上報工作，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。及時接收、領(lǐng)取文件材料，按規(guī)定及時清退涉密文件。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。健全了公務(wù)接待工作流程、制度及清單制度，接待活動組織嚴(yán)密、安排妥當(dāng)，各類會務(wù)接待未出現(xiàn)任何紕漏。

三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力

一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)工作的正常運轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足單位正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，特別是司機的責(zé)任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成。三是做好做好綜合協(xié)調(diào)工作，值班保證不空崗或擅離崗位，及時查收和回復(fù)縣委辦公室辦公平臺通知，準(zhǔn)確、清楚地記錄上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的事項；接到上級領(lǐng)導(dǎo)來我縣檢查、調(diào)研、指導(dǎo)工作的通知或公函后，及時填寫、上報《重要來賓報告單》，單位領(lǐng)導(dǎo)離開__出差、出訪、休假、學(xué)習(xí)等，提前2天向縣委辦公室報備，主要領(lǐng)導(dǎo)帶薪休假，提前向縣委辦公室報送《領(lǐng)導(dǎo)干部帶薪休假審批單》。按要求積極參與配合縣委、縣政府名義召開的全縣性會議，因特殊情況不能參與的，提前向辦公室請假并提交了請假報告單。

辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距。一是我辦辦公室工作人員少、任務(wù)重，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。二是因為忙于日常事務(wù)，下基層了解項目區(qū)情況不多，對項目的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

辦公室人員自查報告篇4

我是20__年__月初來到某這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20__年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

一、運營方面

1、新契約。崗位職責(zé)：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準(zhǔn)確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發(fā)放，與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當(dāng)日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

2、保全。審核、輔導(dǎo)填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。要求：資料齊全，及時準(zhǔn)確，主動積極。

3、理賠。受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認(rèn)申請主體，審核各類材料的有效性，指導(dǎo)填寫理賠申請書，及時與三級機構(gòu)進行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準(zhǔn)確，處置妥當(dāng)，資料齊全無差錯。

4、調(diào)查（契約/理賠）。聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項，仔細(xì)核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導(dǎo)客戶完成各類問卷。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。

二、財務(wù)方面

1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細(xì)，及時與中支財務(wù)進行交接。

2、費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。

3、倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。第三是行政方面，

4、行銷用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。

5、服務(wù)部日常必需品的購買。

6、提供打印復(fù)印服務(wù)，以及打印復(fù)印費用的收取和及時上繳。

7、倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。

8、積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。

9、內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的.磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今后的工作中我要抓住每個學(xué)習(xí)的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細(xì)。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好！

辦公室人員自查報告篇5

20__年，辦公室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，求真務(wù)實，銳意進取，全面完成好了公司給我們下達的共性目標(biāo)和個性目標(biāo)。通過一年的工作學(xué)習(xí)，思想認(rèn)識上有了很大提高，我們意識到在工作中還要有許多繼續(xù)努力的地方。以下是辦公室自查報告：

一、今年工作完成情況:

（一）強化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

加強了對工作人員的教育和管理，牢固樹立“辦公室工作就是服務(wù)”的思想，努力造就一支觀念新、能力強、業(yè)務(wù)精的工作隊伍。做好辦公室個人工作計劃，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求辦公室人員模范遵守單位的各項規(guī)章制度，堅決克服自由散漫、紀(jì)律觀念淡薄等不良傾向，在提高自身服務(wù)意識與服務(wù)水平上狠下功夫，進一步增強了辦公室工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力。

（二）優(yōu)化手段，推進規(guī)范管理。

建立健全各項規(guī)章制度，積極推進我公司行政管理的科學(xué)化與規(guī)范化，將現(xiàn)代化的管理手段更多地應(yīng)用于辦公室工作的方方面面。__年辦公室工作人員繼續(xù)加強了計算機技術(shù)的學(xué)習(xí)，要求單位人事、職稱、上報的材料等必須在電腦上操作，每個人學(xué)會使用電子文檔，在網(wǎng)上發(fā)送傳播信息，最大限度的避免或減少人為的失誤，以節(jié)省人力資源，提高辦公室工作效率，促進各項管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，更好地為我公司的發(fā)展服務(wù)。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高文字性工作能力。

辦公室今年做好了單位各種計劃、總結(jié)、報告、請示等的起草、報送工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，強化自身修養(yǎng)，不斷提高文字處理能力，特別加強了科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，珍惜磨練的機會，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

（四）協(xié)調(diào)關(guān)系，使我公司全面工作順利開展。

做好了對外接待、人事、檔案管理、計劃生育、離退休職工的安撫等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，積極協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成了各種臨時性工作。

二、不足之處：

（一）工作態(tài)度需進一步端正。

對待工作缺乏認(rèn)真甚至較真的態(tài)度，馬馬虎虎得過且過。工作積極性和主動性不高，滿足于領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，滿足于面上不出問題，滿足于現(xiàn)狀。對待工作缺乏進取心，缺乏創(chuàng)新意識。

（二）工作效率有待提高。

工作節(jié)奏沒能跟上新形勢的步伐，工作效率不能完全滿足各項工作需要。對文件、請示、報告跟蹤督辦不夠，致使文件有時運轉(zhuǎn)不夠及時;對覺得不是很急的文件、請示、報告和事情，辦理得不是很快，辦事效率不高。

三、產(chǎn)生不足的原因。

1、理論學(xué)習(xí)不到位。

并沒有意識到理論學(xué)習(xí)的重要性，認(rèn)為理論學(xué)習(xí)就是走形式，是浪費時間，因此學(xué)習(xí)并不積極，通過這次自查自糾活動，意識到工作中所存在的許多錯誤根源就是沒有將理論知識加以認(rèn)真的學(xué)習(xí)和消化，導(dǎo)致思想認(rèn)識不深刻，體現(xiàn)在工作上就是工作態(tài)度不端正。

2、業(yè)務(wù)知識了解不夠，面對許多問題不能及時處理。

業(yè)務(wù)知識的欠缺，使得在解決問題時，有時不知道如何解答，就直接推到相關(guān)科室，這無形中讓工作效率大打折扣，也不符合首問首辦制的要求。

四、改進方案。

1、認(rèn)真做好上傳下達工作。

上級下達的各項通知，辦公室能及時向單位主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)的指示結(jié)果，具體落實通知精神，使上級的政令在我公司暢通無阻。對于干部職工向單位反映的情況和意見，能及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示，再向反映情況和意見的干部職工一一解答和解釋，盡量使干部職工感到滿意，進一步密切干部職工關(guān)系。

2、認(rèn)真履行辦公室職責(zé)。

盡最大的努力做好領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的綜合協(xié)調(diào)和對外聯(lián)系、接待工作。認(rèn)真做好單位的公章保管、使用和登記工作。加強各科室協(xié)調(diào)工作，不斷完善公司工作制度、工作計劃，認(rèn)真做好工作總結(jié)及有關(guān)報告，并抓好落實。以節(jié)約為本，認(rèn)真做好辦公用品的采購和管理發(fā)放工作。

3、做好接待服務(wù)工作，為我單位各項工作提供堅實的后勤保障。

上級部門來我單位指導(dǎo)和檢查工作，辦公室需盡一切努力提供相關(guān)資料，協(xié)調(diào)好相關(guān)部門的關(guān)系，并根據(jù)相關(guān)制度，完成好我單位指導(dǎo)和檢查工作。要組織好我單位各項會議的召開，落實好會議精神，及時采購好辦公室的日常用品等，切實為我單位各項工作提供后勤保障。

4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

組織辦公室人員加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，爭取做到與業(yè)務(wù)相關(guān)的問題都能夠了如指掌，不讓任何一個來咨詢事務(wù)的人員白來，不讓任何一個來我單位辦業(yè)務(wù)的人感到事難辦、臉難看、門難進，真正的做到首問首辦，提高工作效率。

5、不遲到、不早退、不串崗，嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度。加強對辦公室人員的思想教育，做到自警、自省、自重、自律，嚴(yán)于律已。模范遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)定，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，講操守、重品行。

辦公室人員自查報告篇6

按照學(xué)院《落實省委第三巡視組反饋意見有關(guān)作風(fēng)建設(shè)問題整改工作實施方案》和《作風(fēng)建設(shè)問題整改責(zé)任清單》的要求，結(jié)合辦公室實際，進行了深入的自查剖析，并及時整改，現(xiàn)將具體開展情況報告如下：

一、存在問題

1.工作紀(jì)律有待進一步加強，辦公室人員雖然能夠按照要求做到中午不飲酒、上班不遲到早退，但仍存在工作之余看手機，處理私人事務(wù)的現(xiàn)象。

2.干部能力素質(zhì)有待進一步提升，辦公室由于人少，工作繁雜，因此工作主動性和條理性不夠，遇到棘手問題總是等待領(lǐng)導(dǎo)指示處理，對如何創(chuàng)新的開展工作及對工作預(yù)見性研究不夠，導(dǎo)致工作效率不高。

3.執(zhí)行力有待進一步提升，辦公室雖然能很好的執(zhí)行學(xué)院各項規(guī)章制度，但是對辦公室權(quán)責(zé)、工作流程的理解和把握還需要進一步加強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情只滿足于一般的完成，工作缺少創(chuàng)造性。

二、整改措施

1.進一步強化紀(jì)律意識，嚴(yán)于律己。針對工作紀(jì)律有待加強的問題，嚴(yán)格履行“六個嚴(yán)禁”，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以高度的政治責(zé)任心和扎實的工作作風(fēng)，做好辦公室的各項工作。

2.強化責(zé)任意識，扎實開展工作。針對干部能力素質(zhì)有待提升問題，一是要強化工作的責(zé)任意識、進取意識、服務(wù)意識，工作中做到踏踏實實、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，要以高度的責(zé)任感做最好的工作，用最好的服務(wù)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是要站在全局的高度思考問題，站在全院發(fā)展大局的高度思考工作，積極創(chuàng)新，使辦公室工作更好地為學(xué)院發(fā)展服務(wù)。

3.進一步改進工作作風(fēng)，求真務(wù)實，針對執(zhí)行力有待提升問題，要強化對辦公室權(quán)責(zé)、工作流程的理解，加強學(xué)習(xí)，從學(xué)院全局工作出發(fā)，創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮主觀能動性，牢固樹立政治意識、大局意識、中心意識、服務(wù)意識，提升工作效率。

辦公室人員自查報告篇7

按照省、市局的統(tǒng)一安排，近期我科室開展了“強化責(zé)任心，強化落實力”的`自查活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市關(guān)于開展作風(fēng)整訓(xùn)文件的重要精神，使辦公室成員深刻的認(rèn)識到，作風(fēng)建設(shè)既是加強黨的執(zhí)政能力和先進性的必然要求，也是提高工商機關(guān)效能，進一步發(fā)揮工商執(zhí)法監(jiān)管職能的重要抓手，維護好社會注意市場經(jīng)濟秩序的有效保證。對照文件精神和要求，我科室在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的情況開展了自查，作總結(jié)如下：

一、自查發(fā)現(xiàn)的問題

（一）理論學(xué)習(xí)不夠深入

由于職能的要求，辦公室一貫注重政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、時刻警醒要保持昂揚的精神和良好的工作作風(fēng)。尤其是在思想建設(shè)上，基本上能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會省、市、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動工作會議精神，并把精神轉(zhuǎn)化為動力用于指導(dǎo)工作。但是，從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求上看，在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有一定不足，存在時緊時松的現(xiàn)象，對部分新知識、新思維掌握不多，了解不透。這說明在學(xué)習(xí)上還缺乏“擠勁”、“鉆勁”、和“忍勁”，缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種境界的自覺行動。

（二）工作效能有待提高

辦公室日常工作以求真務(wù)實、勤奮努力為重要準(zhǔn)則。但是，從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求上看，還是存在一定的提升空間，主要表現(xiàn)在：

一是在“快”字的體現(xiàn)上還不夠。風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行干事業(yè)的勁頭有所不足。

二是在“深”字的體現(xiàn)還不夠。沒有做到經(jīng)常性地深入實際，部分時候由于沒有及時與其他科室工作人員交流，對他們工作上的困難和需要了解不足。

三是在“細(xì)”字上做得不夠。在傳達領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作安排部署、任務(wù)落實、會前準(zhǔn)備上有時候還不夠細(xì)致。

四是在“嚴(yán)”字的體現(xiàn)上還不夠。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量的意識還不夠強，由于時間和忍受等問題，部分工作有時只求過得去、不求過得硬，放低了標(biāo)準(zhǔn)。

五是在“韌”字的體現(xiàn)上還不夠，綜合性業(yè)務(wù)需要協(xié)調(diào)配合，工作上的積極主動性以及與其他科室間的協(xié)調(diào)與溝通有時不講究藝術(shù)，方法用得不當(dāng)。

六是在“順”字上的程度不夠，工作上不去有時還有急躁情緒。

（三）艱苦奮斗的精神有待加強

犧牲休息時間抓緊處理工作的緊迫感有所放松，辦公室工作“蹲、靠、守”的功夫還不到家，做不好工作“寢不安席，食不甘味”的境界還不高，接受工作、執(zhí)行任務(wù)聞風(fēng)而動的勢頭有所減弱。

（四）工作創(chuàng)新意識不強

對于一些長期性或連貫性的工作，思想上沒有足夠重視，總覺得輕車熟路，在改革創(chuàng)新上不求突破，創(chuàng)新意識不強，沒有提出新的措施，致使某些方面存有一些薄弱環(huán)節(jié)。

二、整改措施

經(jīng)研究討論，我科室你采取以下幾條措施，切實將作風(fēng)建設(shè)落到實處：

（一）勤奮好學(xué)、學(xué)以致用

針對系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠的情況，必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，以謙遜的態(tài)度、頑強的毅力抓好科室及個人學(xué)習(xí)，既從書本知識中學(xué)習(xí)，又從生動實踐中學(xué)習(xí)，借多種途徑深入學(xué)習(xí)思想政治致使和專業(yè)知識，真正學(xué)懂弄通，把握精神實質(zhì)，提高理論素養(yǎng)，不斷加強工作中的理論自覺和理論指導(dǎo)。

（二）心系他人，服務(wù)其他科室

要增強科室的服務(wù)意識，心系其他科室，及時了解和解決其他科室遇到的困難和問題。

（三）真抓實干，務(wù)求實效

針對思想和行動上患得患失、瞻前顧后的情況，必須以真抓實干、務(wù)求實效的精神，結(jié)合自身工作實際在實效和創(chuàng)新有新突破。實事求是，少說多做，一步一個腳印，一件一件地落實實際工作。

（四）勤儉節(jié)約、廉潔從政

針對生活中艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)有所淡忘的情況，從思想上加以重視，從行動上加以改正。從小事做起，從身邊做起，積小成大，延續(xù)我黨勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（五）顧全大局，令行禁止

針對全局性工作和局部性工作的協(xié)調(diào)性問題，必須從黨員的角度成為遵守黨的紀(jì)律的模范，成為維護全局利益、整體利益的模范，創(chuàng)造性地開展工作，努力把各方面的積極性引導(dǎo)好、保護好、發(fā)揮好。

（六）生活正派，情趣健康

生活上崇尚簡單化，與人友善相處，自尊自重，以“慎獨”、“慎言”、“甚微”的原則，時刻檢討自己生活的方方面面，工作時間和業(yè)余時間一個樣，有監(jiān)督和滅有監(jiān)督一個樣，重視細(xì)節(jié)的，警惕起始。