報告的格式應該規范、統一，符合國家和行業的相關標準和規定。實習工作述職報告怎樣寫才正確？接下來給大家整理實習工作述職報告，希望對大家有所幫助。

實習工作述職報告篇1

定義

不妨拆開“監理”這兩個字進行分析。“監”是監視、督察的意思。“監”是一項目標性很明確的具體行為，進一步延伸的話，它有視察、檢查、評價、控制等糾偏、督促實現目標。“理”可從幾個方面進行理解。首先，是一個哲學概念，通常指條理、準則。其次，“理”通“吏”，是一個官員或執行者。以此引申“監理”的含義，可表述為：以某項條理或準則為依據，對一項行為進行監視、督察、控制和評價。當然，這是由一個執行機構或是一執行者來實施的行為，這個機構或人也可以稱作“監理”。而“疏理”側重于對計劃、組織、指揮、控制、協調等的從中疏理、實現目標的意思。因此，綜合上述幾層意思，“監理”的含義可以更全面地表述為：一個執行機構或執行者，依據準則，對某一行為的有關主體進行督察、監控和評價，守“理”者按程序辦事,違“理”者則必究；同時，這個執行機構或執行人還要采取組織、協調、控制、措施完成任務，使主辦人員更準確、更完整、更合理地達到預期目標。

性質

服務性：它不同于承建商的直接生產活動，也不同于建設單位的直接投資活動，它不向建設單位承包工程造價，不參與承包單位的利益分成，它獲得的是技術服務性的報酬。工程建設監理的服務客體是建設單位的工程項目，服務對象是建設單位。這種服務性的活動是嚴格按照監理合同和其他有關工程建設合同來實施，是受法律約束和保護的。

科學性：

監理的科學性體現為其工作的內涵是為工程管理與工程技術提供知識的服務。

公正性：

成為建設單位與承建商之間的公正的第三方。要維護建設單位和不損害被監理單位雙方的合法權益。

獨立性：

與承建商之間的關系是一種平等主體關系，應當按照獨立自主的原則開展監理活動。

原則

1、監理工作以委托監理合同為依據，實施監理前必須簽訂書面合同；

2、工程建設監理實行總監負責制；

3、應“公正，獨立，自主”的開展，維護建設方與不損害承包方的合法權益；

4、建設單位與承包單位之間與建設工程合同有關的聯系活動應通過監理單位進行；

5、被監理單位必須接受監理；

6、嚴格質量保證體系，凡列入基本建設計劃的工程項目，都應實行“政府監督，社會監理，企業自檢”的質量保證體系。

監理的職責及工作紀律

職業道德

1、維護國家的榮譽和利益，按照“守法、誠信、公正、科學”的準則執業。

2、執行有關工程建設的法律、法規、規范、標準和制度，履行監理合同規定的義務和職責。

3、努力學習專業技術和監理知識，不斷提高業務能力和監理水平。

4、不以個人名義承攬監理業務。

5、不同時在兩個以上監理單位從事監理活動，不在政府和施工、材料設備的生產供應單位兼職。

6、不為所監理項目指定承建商、建筑構配件、設備、材料和施工方法。

7、不收受被監理單位的任何禮金。

8、不泄露所監理工程各方認為需要保密的事項。

9、堅持獨立自主地開展工作。

工作紀律

1、遵守國家的法律和政府的有關條例、規定和辦法等。

2、認真履行工程建設監理合同所承諾的義務和承擔的責任。

3、堅持公正的立場，公平地處理有關各方的爭議。

4、堅持科學的態度和事實求是的原則。

5、持按監理合同的規定向業主提供技術服務的同時，幫助被監理單位完成其擔負的建設任務。

6、不以個人的名義在報刊上刊登承攬業務的廣告。

7、不得損害他人名譽。

8、不泄露所監理的工程需保密的事項。

9、不在任何承建商或材料設備供應商中兼職。

10、不擅自接受業主的額外津貼，不接受被監理單位的任何津貼，不接受可能導致判斷不公的報酬。

提升行業形象

我國監理行業起步較晚，發展較快，人員供需不平衡，造成了從業人員來源復雜，素質參差不齊。在監理從業人員中，個別監理人員漠視合同中自己應盡的職責和義務，工作中敷衍塞責，對一些質量和安全上的隱患，一說了之，不再深究過問；還有一些人員，利用工作之便，見利忘義，公然與建設或施工單位的管理人員串通一氣，弄虛作假，偷工減料，以次充好，以致造成惡劣后果，嚴重損害國家和人民利益。加強對企業監理人員的動態監督管理，強化監理企業的.自我約束機制。加強廉政建設，完善相關制度、嚴肅紀律、抓好基礎工作等途徑來解決監理企業和監理人員的職業道德問題。加強職業道德建設，提高從業人員職業道德水平，促進監理人員在日常工作中更加注意工作方法、工作作風及言談舉止，提高員工自覺維護從業形象，提高職業道德修養。

終于，時間的指針把我們指向了頂崗實習這個時間點。懷揣著夢想與激情，以及對外面世界的一種期待和憧憬。我們來了，20   屆畢業生也走向了社會。

首先，要感謝山西神劍建設監理有限公司給我這樣一個實習的機會。一個企業承擔起社會責任，接收實習生，培養實習生，是對社會做出的貢獻，是盡到了社會責任。雖然，這個貢獻不是那么的明顯。但是，這份對實習生的關愛是值得肯定的。

其次，身為監理人員。我們要遵守國家相關法律法規，在法律法規內很好的做好自己的本職工作。讓祖國的工程建設進一步走向規范和自律使出自己的一份力量，每個人從自己做起，定會翻出另一篇新的建設篇章。

第三，身為監理人員，要有專業的知識和豐富的實踐經驗，以及良好的職業道德。工程建設關系到民生，每一個建設人員都要用專業的知識和豐富的經驗去更好完成工程建設，用良好的職業道德提醒自己和約束自己在工程建設過程中做好本職工作，遵守國家法律法規。

第四，監理工作是一種服務性質的工作。每一個監理人員不能因為是第三方的身份不管或者用監理的職權去刁難。我們每一個監理人員都要好好的工作，用工作服務建設方和施工方。良好的服務，盡心的服務也會使建設產品的質量和品質更上一層樓。

在工地上，我們是一群戴著白帽子的人，有別于其他人。這也說明我們的職責和工作任務是不盡相同的。工程監理，是指由具有法定資質條件的工程監理單位，根據發包人的委托，依照法律、行政法規及有關的建設工程技術標準、設計文件和建設工程合同，對承包人在施工質量、建設工期和建設資金使用等方面，代表發包人對工程建設過程實施監督的專門活動。通俗一點來說就是替甲方即建設方對工程項目進行質量管理、安全管理、進度管理、投資控制等工作。

實行建設監理制度有利于提高建設工程投資決策科學化水平；有利于規范工程建設參與各方的建設行為；有利于促使承建單位保證建設工程質量和使用安全；有利于實現建設工程投資效益最大化。建設監理制度不僅僅是提高建設水平和投資效益的新興工程項目建設管理體制，而且是建立社會主義市場體制和運行機制所必要的重要環節。

監理員實習心得

通過此次實習，使我明白也親眼見到了許多課本上學不到的知識，讓我親身體驗和經歷了工地上的施工技術，為我今后的工作打下了基礎，也讓我對今后的發展方向有了全新的認識與感悟。

這次實習，我還學會了如何去尊重工人。監理部的同事們都是經驗豐富的工程師，他們教會我，當工人們的勞動成果出現偏差時，我們并不是直接去指責，而是反映問題，善意提醒，這樣有利于緩和矛盾，不挫傷工人勞動積極性，對于

穩定施工質量很有幫助。但是，對于承包商惡意偷工減料，不顧質量的行為，就不能包庇，應及時要求整改，并向業主反映。其實很多質量問題，都應該在監理發現之前，由施工方的施工員率先發現的。但是，有些施工員素質比較差，施工企業質量自檢過程形同虛設，這就加重了我們監理部門的負擔

這次實習我學到了很多基本的知識：施工技術，工程管理，監理知識。經常深入工地，在第一線進行學習，理論與實踐相結合，在短短的實習期內，個人能力得到了一定的提升。在工作中，學會了融入團隊中來，依靠團隊的力量解決困難和問題，熱情對待工作，對待周圍的人。在工作中得到了同事們和總監的認可，總監也對我的工作給與了很好的評價。

在實習的過程中，我越來越覺得人際交往的重要性。首先要尊重人，無論是一線工人還是項目經理，都要謙遜對待。其次是自己要主動表達自己的想法，這樣能第一時間糾正自己錯誤的理解，第一時間接觸最新的情況，更扎實的打好專業基礎。同時我在監理工作實踐中，對監理的作用，監理的地位，監理的現實問題進行了思考，每天堅持寫實習日記，記錄了很多資料，表達了自己對于這些新鮮經歷的感想，這些日記也作為了本實習報告的一個部分，側面表達我對實習工作端正態度和對實習工作更深層面的思考。

在實習過程中，我發現監理每天的工作量也是比較大的，事無巨細，只要是屬于職責范圍的，都要認真去對待，并且要直接對甲方負責。監理部的辦公條件還可以，但是除了午休和整理文檔，其余大部分時間還是都在工地第一線，也是非常辛苦的。比如，擔任旁站工作，這是一個非常重要的工作。通過監理工程師們的言傳身教，我被他們認真負責的態度所感動。他們高超的專業素質，火眼金睛，很多問題我怎么看都沒發現，監理工程師們憑借敏銳的職業嗅覺都一一發現，并且不厭其煩的要求施工方整改，這種敬業的態度讓我很是感動。由于施工方的水平有限，也難免會出現各種大小問題，工程師們就會找項目經理或施工員談話，要求認真對待，我也從中學到了一些質量控制的知識。

從熟悉施工圖紙、施工合同、監理工作制度、監理規劃、監理實施細則、相關規程規范開始，逐步熟悉了本工程建設情況，初步掌握了工程監理工作的基本知識及操作的基本程序。并且通過現場直接參與，學習怎樣發現、管理、處理實際工程問題，參加每周工程例會和每月監理例會，學習怎樣協調各方關系。現在在現場做實習現場監理員，負責現場安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力、機械等；按設計圖紙及有關標準對施工單位施工過程進行檢查和記錄。通過這些工作實踐，使我加深了對工程監理的認識，明確了自己在實習中應該學習掌握的知識，同時通過實踐也一定程度上加深了在學校學習到的相關理論知識的理解和運用。一定程度上增強了自己的實際動手操作能力，提高了自己的能力，基本達到了實習的目的。

經過實踐，使我認識到工程建設監理是一項社會化、專業化的高智能服務工作，要求監理工程師在建設過程中利用自己的工程建設方面的知識、技能和經驗為客戶提供工程監督管理服務，妥善協助處理好工程建設過程中遇到的各種問題，以實現工程建設目標。因此，作為一個合格的監理員必須具備扎實的專業技能、工程經濟學知識、工程管理學及相關法律法規等各類知識，同時要求監理工程師較強的組織協調及應變能力，從而能夠從容面對工程建設中各種各樣的問題。為此，監理工程師必須要加強行業內部的學習，熟悉工程建設合同文件，熟悉設計文件，熟悉技術規程、規范和質量檢驗標準，熟悉監理管理規范和監理文件，熟悉施工環境和條件，認真履行職責，正確運用權限，促使業務工作能力和

實習工作述職報告篇2

前言

畢業實習是學生大學學習很重要的實踐環節。實習是每一個大學畢業生前的必修課，它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。

一、實習目的

1．通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2．通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。

3．本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。

二、實習時間

20__年8月23日—20__年11月23日

三、實習地點

順德大良東區東樂路與桂峰路交匯處新領域運動公園內（明日華府后面）

四、實習單位

佛山市順德區新領域運動策劃有限公司實習部門工作健身游泳館（銷售部）

五、實習主要內容

1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。

（來訪時需配合客服在前臺做好登記，根據會員的特征及需要引導會員選擇適合的鍛煉及卡種）

2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。

3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯系推薦私人教練。

4、保持有健身及入會愿望者的聯系，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。

5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結。

6、擴大市場，做好計劃，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。

7、通過各種營銷方案的實施，達到提高會所知名度的效果。從而更廣泛的開辟營銷渠道和營銷市場

六、實習總結和體會

（一）實習工作的總結：

回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。

在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優質的服務。

工作之余，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。

健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。

衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天！

（二）畢業實習的體會、收獲：

會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。

實習工作述職報告篇3

我們工科學生在學習機械制造的基本工藝方法時要盡可能的動手操作，但學校資源有限，根本就滿足不了學生的要求，因此，學校通過安排，將我們這些學生送到了學校工廠進行為期九天的金工實習。在這九天里，我們接觸了車、鉗、銑、三個工種。每一天，大家都要學習一項新的技能。三天內完成從對各項工種的一無所知到作出一件成品的過程。在師傅們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發生一例傷害事故，基本達到了預期的實習要求，圓滿地完成了金工實習。

“金工實習”是一門實踐性的技術基礎課，是高等院校工科學生學習機械制造的基本工藝方法和技術，完成工程基本訓練的重要必修課。它不僅可以讓我們獲得了機械制造的基礎知識，了解了機械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和動手能力，而且加強了理論聯系實際的鍛煉，提高了工程實踐能力，培養了工程素質。這是一次我們學習，鍛煉的好機會！通過這次雖短而充實的實習我懂得了很多。

一、鉗工實習

在鉗工實訓中，我了解了鉗工的方要內容是為劃線、鏨削、銼削、研磨、鉆孔、擴孔、鉸孔、攻螺紋等等。了解了銼刀的構造；分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。

在搓削上，老師重點講解了搓削姿勢，搓削方法和質量檢測。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。老師在生動的給我們演示了如何使用銼刀和如何使用鋸，之后在指定的各自位置后，開始了我們的任務——完成一個小錘子。

在制作這個工件時，首先我們運用手鋸把一根鐵棍鋸切成接近工件的尺寸。大約是23mm鋸切時，要右手握穩手柄，左手扶住手鋸的前端。起鋸時，起鋸角約為十五度。鋸切時要右手施力，左手扶正鋸弓，一定要將鋸條擺正否則便會鋸歪，鋸切速度不宜過快，約20—40次每分，在切掉氣割面之后我們還剩下大約19mm。

接下來的工作我們需要按照老師要求把這個長方體表面按照尺寸搓削成平面。搓平的過程說起來簡單但是做起來就不是那么簡單了，比如，用銼刀搓表面時很是枯燥可能半天總是機械的重復著一個工作，一開始我們需要用大搓進行打磨，之后便是中搓，最后用小搓來把它搓平搓細。一直重復著搓的過程，最后終于把這根粗糙的鐵棍磨的好看了。

接下來的工作就是把下根長方形的鐵棍鋸成一個錘子的形狀。根據圖形，把它鋸割下來一個三角形的鐵塊，這樣，就完成了錘子的基本形狀，再進一步搓削、研磨之后，就可以打孔了。

在打孔之前，先劃線，確定孔的中心，在孔中心先用錘頭打出一個較大的中心眼，鉆孔時先鉆一個淺坑，以判斷是否對中。當孔快要鉆通時，進刀量就要減小了，避免鉆頭在鉆穿時發生抖動。在套螺紋時先用手掌按住板牙中心，緩慢轉動。在轉動過程中，每轉一周要倒回四分之一周，以便斷屑、排屑，而且要加入機油潤滑。

一個工件做完了雖然不是特別的標準，但那確實用我們的汗水換來的，這其中凝滿了我們的用心與期望，看著自己的第一件勞動成果滿心的歡喜難以言表。

二、車工實習

接下來的兩天我們學習了車工，車工不是由數控來完成的，它要求較高的手工操作能力。

首先老師叫我們邊看書邊看車床熟悉車床的各個組成部分，車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。車床加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要把所給圓柱的直徑由28MM車到26MM，然后換刀用兩輪網紋滾花刀把圓柱的表面壓花，最后要換用切槽刀切把圓柱截斷。

隨即，我們每組都領到了一個毛柸圓柱棒，這就是我們要加工的。加緊時夾得不得太長，一般為工件的三分之一并在主軸孔內卡緊。然后調速（一般在140-180r/min），打開開關，將刀架移到合適的位置，在打開開合螺母，搬動主軸正反轉手柄開始車手柄。先車手柄的外圓，再往下車手柄的弧度，最后用砂紙將手柄的面打平。打平后再把手柄車斷，一個手柄就基本成型了。

經過了半天的練習，一個成品終于出來了，這使我們更有信心了，我們開始輪流操作，經過我們六個齊心協力的工作，終于車好了六個手柄。

我對自己的本次實習總結出了兩部分的內容，實習部分和感想部分。

一實習部分：

1通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。

2在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。

3在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

4工廠師傅對我們做的工件打分，使我們對自己的產品的得分有明確認識，對于提高我們的質量意識觀念有一定作用。

5培養和鍛煉了勞動觀點、質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

6在整個實習過程中，對我們的紀律要求非常嚴格，制訂了學生實習守則，同時加強對填寫實習、清理機床場地、遵守各工種的安全操作規程等要求，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。

7同學之間的相互幫助才得以完成任務，使我們對團隊的概念有了更深層的理解，也使我們明白了團隊精神的重要性！

二感想部分：

1金工實習是培養學生實踐能力的有效途徑。又是我們大學生、工科類的大學生，非常重要的也特別有意義的實習課。金工實習又是我們的一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們會感受到車間的氣氛。同時也更加感受到了當一名工人的心情，使我們更加清醒地認識到肩負的責任。有人跟我說我們不是機械專業的學生學習這個沒有什么用，我帶著懷疑的態度參加了這個實習，但是最后的結論是我對此否認了，它教給我的不只是機械專業的知識，而是一種能力，創造力以及適應力。

2勞動不僅對自然世界進行改造，也對一個人的思想進行改造。經過這周的金工實習，在這方面我也深有。

1〉、勞動是最光榮的，只去實踐才能體會勞動的辛酸和樂趣。

2〉、認真負責，注意安全。

3〉、堅持不懈，仔細耐心。

4〉、只要付出就會有收獲。

3實習帶給我們的不僅僅是經驗，它還培養了我們吃苦的精神和嚴謹認真的作風。我們學到了很多書中無法學到的東西。它使我們懂得觀察生活，勇于探究生活，也為我們多方面去認識和了解生活提供了一個契機。它是生活的一種動力，促進我們知、情、意、行的形成和協調的發展，幫助自我完善。此時，我還在懷念充滿成就感的金工實習，它充實了我們的知識，使我們更加體會到這樣一句話：“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。”實踐是真理的檢驗標準，通10天的金工實習，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學生活中的又一筆寶貴的財富，對我以后的學習和工作將有很大的影響。

短短的9天時間，我們在實習中充實地度過了，我們學習的知識雖然不是很多，但通過這次讓我們明白了我們需要實際學習掌握的技能還很多、很多。如果我們不經常參加這方面的實習，我們這些大學生將來恐怕只能是趙括“紙上談兵”。社會需要人才，社會需要的是有能力的人才。我們新世紀的大學只有多參加實踐，才能保證在未來的社會競爭中有自己的位置。真的多謝金工實習，我還想再有一次。

三、結束語：

眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好，只有親身實踐才知其奧妙，才會做出理想的產品，實踐是學習的真理！如果再有機會我還會參加這樣的實習，還會去用實踐來完善自己的知識面和自己的各項能力，以求在走出校園的時候有適應社會的更高的能力。感謝學校和老師給我們這個磨練自己和完善自己的機會，金工實習有苦也有樂。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，方成大任也！”這句古人的話用來形容我們的金工實習是再好不過了！經過了車工，鉗工等工種的磨練，我們終于完成了這門讓人歡喜讓人憂的金工實習課程。

實習工作述職報告篇4

從我在客房部的實習中可以明白，客房部服務員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領班、主管都是從基層服務員干起一步一步走上去的，對基層工作很了解，也很熟練。而且，每當酒店接待重要的客人時，通常是領班甚至主管親自整理客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。客人的要求，要認真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；對合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語氣拒絕，并耐心地實事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是要用微笑和耐心去打動他。另一方面，我認為酒店各部門應多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

實習結束了，每個同學都有自己難忘的故事，實習的時間是短暫的，但過程卻是漫長的……不禁猜想回到學校的感覺應該很好，沒了利欲之爭，無疑是一片桃源，半年里發生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時間好好地消化一下。

實習工作述職報告篇5

為增加實踐經驗，我利用學校安排的課程實習時間，再根據自身的優勢及專業能力，找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。

經朋友的幫助，我有幸在海口通達假日旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

20x年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通達假日旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會。

通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

海南通達假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69號嘉茂大廈3樓，是經過國家旅游局、海南省旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內先進旅行社”，在20__年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“海口十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍服務。

我從1月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業海南地接，計劃團隊，常規純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習主要目的

在海南學習生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。

所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。

三、實習內容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在通達假日旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。

本文導航1、首頁2、旅游市場調研

(二)旅游市場調研

隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷學正不斷地向旅x滲入，現已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。

我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

四、對海南旅行社發展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優秀員工流失問題。現在很多企業都面臨著一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“12。1”事件，到黑導，宰客現象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業，市場混亂將增加企業許多額外的成本，嚴重地將導致企業滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優化旅游路線，提高旅游服務質量。

2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發新的旅游資源，創造競爭優勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。

7、規劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

五、總結

通過在通達假日旅行社為期兩個月的實習，使我對海南旅游市場有了進一步認識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業知識，展現了自己的能力，也發現了自己存在的許多缺點。

在此，我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助，同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養與教育。

實習工作述職報告篇6

尊敬的經理：

您好!很遺憾在這個時候向貴公司提出辭職，這是因為我會在近期參加五個月的學習。我知道我只是一個實習生，對于別人而言，也許沒有必要寫這封辭職信，但對于我而言，這是一種尊重、禮貌的行為。因此，特寫下這封辭職信。

在貴公司實習已近三個月的時間，我有幸得到您的扶持和關照。在工作上，我學到了在學校里不能學到的許多寶貴經驗和實踐技能，對數據遷移工作有了大致的了解。在生活上，我獲得師傅們和同事們的幫助。在思想上，我有了更成熟、更深刻的人生觀，對自己有了明確的目標。

這些時日，我分別做過安裝操作、數據遷移，還有一項是售票機的測試，對于這項，其實并沒有完完全全地實際操作，不過還是有一定的了解，這些都給了我很多鍛煉。雖然在貴公司做的時間不長，但無論是在人際關系還是在技能上，這對我都有很大的幫助，而這些工作經驗將是我今后學習和工作中的第一筆財富。

在這里，特別感謝您在之前的工作和生活上給予我大力的扶持和幫助，同時也特別感謝趙總給了我進入南天信息公司實習的機會，也感謝所有給予我幫助的師傅和同事。我知道公司的待遇比較好，但為了自己的目標，我不得不辭職，同時我也明白，我的辭職會對公司的這個項目造成一定的影響，但非常抱歉，我想出去實現自己的目標。

因此，我決定在下個星期一離職，即__年3月19日。望您能批準我的申請，在正式離開這前我會繼續做好目前的每一項任務。

祝您身體健康，事業順心，并祝貴公司事業蓬勃發展!

此致

敬禮

____

20__年_月_日

實習工作述職報告篇7

尊敬的領導您好：

我于__年3月2日成為本公司的試用員工，根據公司的規章制度，現在申請轉為正式員工。

咋眼間一年時光匆匆流逝了。在這一年工作中、算是歷練在歷練吧，其實待在新地網絡時間不長，畢業后，這算是我第三份工作吧。從剛畢業盲目的做銷售，到為了掙錢填飽肚子只身去北京打工，一直到這里，我算是穩住了陣腳。因為，這個地方值得我留下，我有足夠的理由選擇留下。

還記得剛到公司的第一天，由于之前在家已經宅了將近兩個月的時間，終究要有份合適的工作。最后還是毅然決然的來到了新地。第一天對我來說真是一個考驗，記得那時候還不算熱，但是由于那天正好趕上公司搬倉庫。這導致晚上回去樓都是好不容易爬上去的，不過當時并沒有退縮，畢竟這不算苦，更多的苦在北京都被埋藏了。然后就漸漸的適應了這個工作，成為了新地網絡既技術工程部的一員。

然后的一周里我一直待在公司，偶爾跟著侯陽去下報業大廈，維護，調電話，那時候看著是多么的神圣，多么充滿魔力，也許就是這些神奇的力量吸引著我讓我選擇一定要學會這些知識，但是在兩周后，我被派去了馬渡，一個令我久久無法忘懷的地方，那里風景秀麗，那里人們友善熱情，但是那里的工作環境卻讓我無話可說，但是我依然很堅持很努力，偶爾的會回來看看老朋友，但總是因為工作的原因，讓我的生活慢慢的變的很單調，可是為了那份好奇我毅然決然的還是選擇不放棄的原則，努力讓自己一層次一層次的上進在上進。

還依稀的記得第一次見到公司這么多的產品的時候的那份驚訝，原來這個圈圈內還有這么多我們不知道的，這又增加了對這個工作的好奇心，一直引導著我去發現去探索，去研究。當我知道了網線還有那么多種，什么叫做配線架，什么是模塊，甚至說什么是電錘這些很小很小的小問題的時候，我明白了，其實真正的老師不是學校的老師，是社會，是公司。社會給了我們學習的機會，公司成為了我們學習的平臺，曾經很努力的為學習拼搏，為考試努力，但最終我們得到的是什么，走到社會中我們還是一無所知，像一只迷失的羔羊，找不到未來的方向，當我來到公司學會了種種讓我好奇的的東西的時候，我才明白了一點，原來這才是學問，這才是我們真正想要的結果！

其實這份工作的確很辛苦，但又算得了什么，想想拉線把手拉的一道道傷疤，打配線架打到手上鮮血一直往外淌，胳膊疼了起床時候都撐不住身體，在濟南熔接時候吃飯都是路邊小推車，接近40度高溫依然堅持，晚上為了躲蚊子睡火車站廣場。等等…這又算得了什么，因為我得到了我想得到的，我學會了別人不能學的，這是個難得的機會，這是個令人欣慰的過程，這個工作讓我們學會了更多的交流，讓我們明白什么才上真的社會交際，當我認真的處理好一件看似很不容易處理的事情后，我偷偷的笑了，原來我還是很偉大的，其實不就是這么回事么，工作工作難免會有交流。報業大廈調電話，其實很簡單一個工作，當時給公然我倆難為的沒法說，兩個大老爺們就那么委屈的不知所措。但問題終歸會有解決辦法，都是被逼出來的，當人被逼到絕境的時候真的會絕處逢生的。靜下心來一點點的捋順，把自己懂得的一一的都實踐，雖然浪費了很多時間，但是最終還是把電話調通了，也得到了甲方的滿意。所以說，有時候真得逼著自己去做，沒有辦不到的，只有不敢去辦的！相信自己，再大的困難也要扛下去，自己選擇的路，就算跪著也要走下去！

其實說實在的前兩個月呆在工地，實實在在的讓我無聊又心有余而力不足的感覺，總覺得我學不到該學會的&39;，只是一味的干活干活。像一個被出賣的勞動力一樣，待公司畢竟時間不長，公司的專業福祿克測試，光纖熔接那時候都還不會，也只能那樣，畢竟學習是個漫長的過程，我要學的還有很多，我會努力的朝前進，爭取早日學會所有項目。早點擺脫農民工一樣的生活。

為了早日讓我學會更多，李經理，時經理兩人也沒少操心，上次山東濟南測試，直接讓我跟去，其實除了北京我還真沒去過別的省城，有點激動，又有點害怕，怕自己做不好，不過還是很堅定的答應下來，相信這肯定是個好機會，學習熔接的好機會，光纖熔接，看似很簡單的工作，其實不然，步驟繁瑣，注意事項很多，一個不小心會讓所有的工作前功盡棄，記得剛去那天小韓讓我剝線，讓我學熔接第一芯，當時手抖的跟不是自己的手似的，比頭發絲都細小的光纖我怎么也放不上去，這讓我很著急，不過最后還是淡定了下來，努力讓自己不緊張，不就熔接么。就這樣，很自然的心態去面對，第2天就親自上陣熔接了屬于我自己的24芯配線架。當時心情真的很好，覺得自己真的很偉大，但是已經加班到凌晨將近一點，但我還是沒有睡著，最先把消息回復給了李經理，匯報了我們的工作量。山東濟南的這十幾天熔接很輕松的拿下，當時小韓由于腳受傷，我自己推著梯手架一個個點的跑著熔接，太陽高高照，花兒對我笑，但是我還得依然堅持熔接，最終完成了領導給我們的目標，不過還有一點在這里再次的對領導們說聲對不起。由于當時小韓腳受傷，我沒有及時匯報領導，導致我們的工作進展過慢、還有違反了公司的制度，這對公司規章制度是一種無視。對經理的教導是一種輕蔑，所以我檢討，必須檢討。以后也絕對不會再有類似事件發生！

很多時候，同學也好，朋友也好，都勸我說：王晗，別做這工作了，換個輕松的吧！我都笑著說，怎么？這工作挺輕松的啊。再苦再累憋在心底，只要把成功給別人看，既然選擇了這行，就必須踏踏實實的做下去。公司的各種工作也會努力的爭取早日學成，減少公司的工作壓力，為自己的人生做好墊腳石。

其實來到這里工作，最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還有工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，我的成長只是一小部分，更多的還要靠大家共同努力，爭取都發揮自己的最大優勢，那時候的我們將更加壯大！我也必須加油再加油，努力再努力。爭取早日獨立自主，為公司奉獻屬于自己的一點力量，也希望領導能給予我這個機會，讓我更有動力前進，更有動力為公司奉獻自己。我也希望能得到領導們的肯定，這莫非就是對我莫大的鼓舞。為了自己，更為了公司，堅持在堅持，用一份幟熱的心奮斗吧。

此致

敬禮

申請人：王__

所屬部門：技術工程部

實習工作述職報告篇8

尊敬的領導：

您好!從本月初到現在，我到公司快要結束實習階段，一個月后的雙項選擇也到了，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也盡量讓自己適應陌生的環境，熟悉及掌握公司的制作流程，每項工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，短暫的相處從開始的偏見到理解他們，工作中體會到，到一個陌生的環境生活不容易，找錢也不是特別重要，上班能讓人與人之間相處融洽，并獲得客人的肯定才是最甜的事情。學校安排的實習協議還沒找到相關公司簽署，我再三考慮還是寫下這封辭職信，雖然我心里甚是不愿意，但這實在不是我以后所選擇的地方了。

從我到公司到現在每一次都是看到公司對我們的要求，而我們必須認真對待，自己的責任是先把這些做好，而在去要求別人，但是公司有沒有想過自己的制度的問題。現在的金沙洲和我以前初來時的感覺一點都不一樣，感覺變了，不是一個真正的大集體，而我看到是人人都在勾心斗角，這也是現在金沙洲人員不穩定的原因之一，他把每個人都當成工具來看待，但有沒有考慮到別人的感受，這也是我離開的原因。工作期間自己的能力非常有限，不一定做得讓公司感到滿意，我只能說聲抱歉，請公司原諒!

再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!懇請公司接受我的辭職請求!

此致

敬禮

辭職人：

實習工作述職報告篇9

一、實習單位簡介

__文化傳播有限公司位于廣東省，在經營實踐中秉承著“專業為本、服務至上”的宗旨，“輔助企業、共塑品牌”的使命，將恪守“誠信為本、厚德成事”為企業宗旨;推行“快捷、高效、專業、細心”的服務;潛心為企業及產品提供品牌創建、推廣、應用維護等個性化、務實化、市場化，充分發揮自身的技術與藝術相結合的優勢，以現代的理念，全新的視角，一流的設計為客戶提供全面而卓越的服務，不斷創新發展。經營項目涵括為企業提供形象整合設計、企業品牌整合傳播、企業營銷整合策劃、企業宣傳畫冊、企業形象VI設計、品牌LOGO設計、促銷活動、產品賣點定位等營銷策劃。

二、實習的過程及感悟

1、過程

大學三年了，我們都將要走出校園，走向社會，把自己大學三年所學的知識應用于實踐，通過大學三年扎實的專業知識和理論的學習，我深信大學三年我的努力沒有白費，相信自己有能力把自己所學的知識用到我喜歡的工作上。

為了讓自己更能適應社會，更為了讓自己能在今后的事業和前途充滿信心和資本，我加入了__文化傳播有限公司這個大集體，進行為期四個月的實習，任職文案策劃。

公司屬于典型本地小公司，小規模，多業務，從我1月上旬應聘進入公司至今，公司員工穩定在30人以內，公司有兩個經理，分別帶領兩個小組，各組下設策劃總監，客戶總監，文案策劃，美術指導，設計，業務，以及另外單獨有一個媒介小組，負責小組的媒介投放。

因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會，奏響了美妙的實習旋律。

2、實習前奏

在剛剛開始工作的時候，因為對公司工作都不熟悉，所以我們經理安排我協助

同事完成工作任務。當時，主要是協助業務部經理朱先生搜索信息;協助客服部接聽客戶反饋的建議和意見，并把所接聽的信息記錄下來，及時向客服部傳達信息;由于設計部的人手不夠，因此，我也兼任設計助理，協助設計師，運行Photoshop進行簡單的操作;由于公司剛成立不久，員工入職手冊尚未健全，出自于本職工作，對員工入職手冊進行完善，期間，也對公司的，有了更為全面的了解。在工作中，我學到了很多，工作中的電話交流，了解了接聽電話的交談技巧，學會了有禮貌和客戶交流，也在工作中學會了細心和責任。

3、廣告詞創作的間奏

在工作了一個星期后，經理開始讓我著手文案策劃的工作。由于公司剛成立不久，目前還沒有屬于自己的廣告詞，因此，廣告語設計的任務便落在我的身上了。當時，我拿到了這個任務時，既興奮不已又忐忑不安。興奮不已的是，終于輪到我大展身手的時候了;忐忑不安的是，我剛踏入社會，從未接觸過廣告界，更沒有為公司起廣告詞的經驗，完全屬于菜鳥級別，對公司的運作也不是很熟悉，怎么辦?我趕緊從公司的書庫借了幾本關于廣告詞的書籍，并從網上搜索廣告詞的創作，還查看了關于廣告詞的經典案例。

在這次廣告詞創作中，我深刻地體會到，廣告詞是一門大學問。廣告詞在表現方式上，是六個了或七個字，這六個字中必須有一個動詞，一個名詞，發音是升調。整條廣告詞所主張，承諾，倡導的東西務必是肯定的，正面的，包含品牌價值的;在音節上的講究對仗和壓韻，容易閱讀和傳播。而起一個優秀的廣告詞，考慮的方方面面，更加首先要切合品牌或企業所要傳播的定位，其次，廣告詞必須要有沖擊力和感染力，這樣，才能打動消費者，并且易于傳播。因此，在掌握廣告詞的要點和閱讀書籍的基本上，再結合了公司的經營運作，起了將近二十個廣告詞，幸存下來的廣告詞即是，點綴品牌，領航未來。品牌，是一個象征，一個方向，一個標識，獨樹一幟，標新立異。點綴品牌涵蓋著兩層寓意：1為企業設計包裝，提升品牌溢價;2為企業塑造品牌形象規劃推廣，實施點金之術，提高企業競爭力，起畫龍點晴之效。領航未來，與__文化傳播的LOGO相呼應，旨在具備超前的思維，細致的洞察，敏銳的嗅覺，能夠擔任舵手，掌舵方向，領航企業未來，開拓廣闊的藍海。

經理對我第一次起的廣告詞頗為認可，便讓我為某茶具公司所屬產品，旅行茶具想個廣告詞。有了第一次寫廣告詞的經驗之后，我不再像急得像熱鍋上的螞蟻，

而是，靜下心來，認真分析旅行茶具的特征，而經理從某茶具公司帶來了實物，這讓我能更好地了解產品。仔細端祥著，旅行茶具有別于家居茶具，就是小巧玲瓏，而且，拿起來時，顯得格外的輕松，因為它的材質是鐵，重量較為輕，瞬間，靈感眷顧于我，廣告詞也因此誕生，輕便茶具，輕松旅行。由八個字組成，展示了商品的特征，同時也突出了賣點，而在發音上，好讀易記，有利于傳播。以“輕便”二字，體現旅行茶具的特點，外觀輕巧，方便攜帶。“輕松旅行”，暗示帶上茶具，也能給旅行帶來輕松自在的閑致。

4、軟文撰寫的伴奏

現在對于廣告詞的把握總算有感覺，正當沾沾自喜的時候，經理又分配了工作任務了，為客戶的冬季童裝寫軟文。軟文的撰寫也是這次實習中，挫折感的一個項目。寫了五六次軟文，都被老板一一否決。曾經一度心灰意冷，但想到既然選擇了，就要堅持。于是，重新振作，并在寫軟文中，慢慢摸索著，體會到了，軟文要以記者的口吻，不露痕跡的，抓住消費者的關注點，進行廣告推廣，而且在表達中需要含蓄，透出一絲絲文化氣息，信息的傳達不是大聲的叫賣，而是靜靜的以自己的品位去感召每一個受眾，讓受眾在欣賞廣告的文字中知道商品的展示。但切忌，不是賣弄創意，炫耀文字。廣告不是我們最初想像的那么單純的一件事情，它是以客戶的自身利益為出發點，它是溝通，講究溝通能力，在這場磨合當中，客戶的意見與消費者的反饋一樣，對于一個廣告公司至關重要。最后，我以銀裝素裹的冬季為背景，通過輕舞飛揚的雪花，與孩子們天真的陽光笑臉想結合，營造著愉悅的氛圍為主題，寫了一篇軟文，經理看了，也點了點頭，示意通過。

5、營銷策劃的副歌

在這次實習中，讓我印象深刻的是，市場策劃，這也是我們市場營銷專業學生的優勢。我們公司接到的項目是，某品牌鷹嘴豆奶粉的營銷策劃。首先，我消化了上司的提醒，然后通過網絡等二手資料了解豆奶粉的市場需求變化，市場競爭現狀和消費者的消費心理，并且運用在學校所學的知識，進行SWOT的分析和CIS的整合營銷，通過了整體市場的了解后，進行透徹的分析，而這一過程也是極為重要，不能馬虎的，因為它與營銷的制定是緊密地聯系在一起的。只有好的營銷策略，才能提高產品的銷售額，進而提升企業形象，提高品牌溢價能力和自身競爭力。通過這次鷹嘴豆奶粉的市場營銷策劃，我才領悟到，策略不是憑空想像而制定出來的，而是通過宏觀和微觀的市場分析，而制定出具有可執行性的策略，如果不通過分析而制定出來的策略也只是紙上談兵。

6、感悟

在這四個月的實習期，我學到了從課本上學不到的知識，也體會到了，做一個文案策劃，知識面越廣闊，越能做得得心應手。當然，在工作中，我學到的不僅僅是對工作的熟悉，更為重要的是，我學會了如何和同事相處交流，怎么把工作做得更好。我想，通過這次實習，我已經成長起來了，也更加的有信心投入工作中，學校的專業系統學習，給了我成長的根基，而__文化傳播有限公司，給了我施展才能的空間。

實習工作述職報告篇10

實習調查報告

不到兩個月的實習階段我在__初中實習，__裝備了計算機網絡系統、多媒體教學系統、教學現場評估系統、校園廣播系統、閉路電視系統，使校園教學設施網絡化，實現了教學手段的現代化。現在對中學生上網情況調查如下。

(一)中學生及其家長對網絡的態度和相關行為的情況

1.中學生上網率極高，上網時間長，多數家長卻從未上過網，大部分教師上網經驗不夠豐富

互聯網以獨特的魅力吸引著廣大中學生。調查顯示，93.5%的中學生表示對網絡感興趣，并有11.4%的中學生認為“很長時間不上網是令人難以忍受的”。周末和節假日是中學生們上網的高峰時段。與孩子們相比，家長和教師們則大為遜色。45.2%的家長表示不了解網絡為何物，沒上過網的高達69.2%，只有7.7%的家長經常上網。大部分教師的上網時間少、上網經驗明顯不足。

2.多數中學生對在校上網的條件不滿意，家長、教師呼吁改善條件

對于課余時間里在校上網條件表示滿意的中學生只有19.4%，不滿意率達59.2%。24.9%的中學生在學校里學會了上網技巧，而38.3%的中學生則認為學校并沒有把必要的網絡技巧教給他們。同時，不少教師對于學校的網絡資源現狀，特別是現有資源的利用率表示不滿。據教師們反映，校園網絡設施和多媒體教學設備主要用于展示課件與開公開課，而未能充分運用于平時備課和課堂教學，更不能充分滿足學生們在校上網的需求。

3.多數家長既贊成子女上網，又擔心子女上網影響學業

對于子女上網，27%的家長持贊成的態度，反對的只有15.9%，大部分家長則順其自然，但近半數的家長表示希望子女將來能從事網絡工作。高達九成的家長認為，網絡最大的好處是“能使子女開闊眼界，增長見識，并掌握好電腦技巧”;同時，29.5%的家長還覺得網絡能促進子女的學習興趣，11%的家長認為“網絡沒有任何好處和作用”。58.5%的家長表示，最不能接受的事是孩子上網會浪費時間，耽誤學業。顯然多數家長內心十分矛盾：既希望自己的子女能享受網絡的好處，更怕因迷戀網絡而荒廢學業。此外，令家長們深感焦慮的事還有：瀏覽淫穢、反動、暴力信息，產生網戀，癡迷網絡游戲等等。

(二)網絡環境對中學生的影響

1.網絡環境對中學生的積極影響

(1)中學生使用互聯網有助于形成全球意識，強化對國家對民族的責任感。透過網絡的窗口，他們關注“家事、國事、天下事”，使視野空前開闊起來。全球意識的增強，適應了中國加入wto的新形勢，對于中學生們今后走入日趨一體化的世界，顯然是大有好處的。

(2)互聯網為中學生學習提供了有利條件，拓寬了他們的視野。網絡資源在一定程度上滿足了中學生們進行探究性學習、研究性學習的需要。

(3)中學生使用網絡有助于擴大交往的范圍，促進青春期心理的健康發展。網絡上，電子郵件、oicq、聊天室、bbs等把天涯海角、素不相識的人拉到“零距離”，在相互咨詢、交談、討論、傾訴、請教的過程中，極大地滿足了中學生們旺盛的表達欲、表現欲和社交欲。這對于舒解壓力，保持青春期的心理健康有一定的好處。

(4)中學生常上網，激發了對英語和現代科學技術的學習熱情。

2.網絡對中學生的負面影響

(1)網上信息垃圾使中學生深受其害。

(2)中學生迷戀網絡對學業產生沖擊。

(3)網上聊天引發網戀，調查顯示，6.7%的中學生坦言自己有過“網戀”行為(實際比例會更多)。網戀中存在許多情感陷阱，中學生往往是受害者。

(4)網絡不良文化弱化了中學生的道德意識。

(5)網吧管理問題依然嚴重，給中學生造成諸多問題。

(三)對策與建議

網絡環境對中學德育工作提出了新的挑戰，同時也提供了許多機遇。領導同志在中央思想政治工作會議上強調指出：“對于信息網絡化問題，我們的基本方針是積極發展，加強管理，趨利避害，為我所用，努力在全球信息網絡化的發展中，占據主動地位。”這是我們進行網絡德育工作的指導思想。我們建議：

1.更新教育觀念，推進學校網絡德育工作的開展

第一，通過宣傳和學習，使全體德育工作者轉換觀念，統一思想認識，拋棄“網絡有害論”，消除“網絡恐慌癥”，充分認識到網絡德育的重要性和網絡在中學生成長過程中的重要作用。

第二，重新定位學校德育的目標，把青少年兒童的道德成熟度作為網絡德育的首要目標，著力培養學生正確的道德價值觀、判斷力和自制力。

第三，重新設計學校德育的內容，在原有德育內容的基礎上突出價值觀教育，增強識別評價和選擇道德信息的能力;注重道德意志力的訓練，使學生的道德認識與行為實踐統一起來;開設網絡德育課程，強化學生的網絡道德意識和網絡責任感。

第四，利用計算機和網絡技術，拓展德育的時間和空間。

2.培養網絡德育隊伍，增強網絡德育力量

其一，通過各種形式的培訓、講

座和考核，使各級教育管理者、德育工作者以及全體教師掌握網絡基本知識、技能，并熟悉網絡德育的運作方式和手段，學會常見的德育課件開發工具(如authware、director、flash等)。在講求實效的前提下，改進和充實目前實施的“__市中小學教師計算機考核”的方式與內容，如增加教師利用網絡開展道德工作的考核內容。

其二，選拔并培訓一批思想政治素質高，網上溝通技巧好，具有豐富的網絡經驗和技能的專兼職網絡德育工作者，由他們提供在線指導，幫助上網中學生解決各種心理、思想、學習等問題;同時，注意在網上收集整理有代表性的德育問題，向有關職能部門反饋，以加強德育工作的針對性。

3.加強對中學生進行網絡道德和網絡行為規范教育，自覺筑起心靈的“長城”

一是加強以理想信念為主題的思想品質教育，用正確的人生觀、世界觀和價值觀筑起心靈的“長城”，抵制網上各種不良思潮和有害信息的侵蝕。

二是加強中學生網絡行為教育和安全教育。制定“__市中學生網絡行為規范”，加大宣傳力度，提高自我保護意識和自我約束能力。

三是各校可以組織中學生統一瀏覽思想品德教育的主題主頁，向他們推薦國內外諸多優秀網站，把中學生們的上網熱情轉化為自覺學習先進文化、陶冶高尚情操的動力。

4.提高現有網絡德育資源的利用率，增加資金、技術投入，促進德育網絡的形成

(1)要進一步加強各校校園網建設，增加資金、技術的投入，并以結對子的形式扶助薄弱學校。爭取使各校園網內容充實而生動，形式新穎而優美，更新速度快，宣傳做得好，吸引上網中學生的注意力和提高點擊率。

(2)從中學生的需求出發，各校園網要建設好學習頻道、心理頻道、交際頻道、游戲頻道、生活頻道等，建設并管理好聊天室、論壇、在線心理輔導等，在與上網中學生進行交流同時，努力以正確的人生觀、價值觀和世界觀來引導他們。

(3)各校還應想方設法改善中學生在校上網的條件。可設置學生電子閱覽室、電子課堂、網絡走廊等，一方面增加中學生上網時間，另一方面進行必要的技術指導和監督管理。同時，結合課程改革，開設網絡教育課程，向中學生們系統地傳授網絡知識和技巧。

5.切實加強對網吧、網站的監督管理，凈化網絡環境

理順對網吧的管理體制，加大依法治理網吧的力度。成立專門的網吧監管機構;設立全市統一的投訴熱線電話;建議電信部門發行青少年專用的上網卡，此卡具有上網費用低廉，自動屏蔽不健康網站等特點。

6.加強對家長進行網絡德育的指導

通過宣傳、教育增強家長網絡德育的意識，引導他們以身作則，為子女健康上網樹立榜樣，自覺擔負起對子女進行網絡德育和對子女上網的監護責任。同時，由市教育局組織有關人員編寫“__市家庭網絡教育指導手冊”，發放給家長，提高他們對子女進行網絡德育的水平。此外，還要充分發揮家長學校、關工委、共青團、婦聯、心理學會、家教研究會、新聞媒體等社會機構、組織在這方面的優勢，通過舉辦講座、咨詢、宣傳等活動，幫助他們解決網絡德育方面的問題。

實習工作述職報告篇11

對于即將面臨就業的大三的學生，就業前的實習至關重要，它能夠幫忙我們更好地擇業和就業。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習基地。20__年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網絡科技有限公司實習。

哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區，落實“五項建設”，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創新的精神，融入對俄電子商務發展的大格局中，自覺承擔社會職責，充分利用哈爾濱對俄人才優勢，培養一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速發展，構成對俄電子商務的繁榮氛圍。

實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的教師給我們講解電子商相關的知識。可是，這個課堂卻和學校里的課堂截然不一樣，那里是理論與實踐相結合。教師們都把理論同自我多年的工作經驗相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓與學習，使感覺自我學到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務理論知識、外貿業務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等。這些理論結合著實踐操作的練習，在學校里我們是不會有這樣的機會實現的，經過了這樣一系列系統的理論學習和實踐練習，感覺自我對外貿電子商務又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，經過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自我的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自我在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，并且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間，我從培訓到產品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

回顧這一個月來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名電商業務人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自我工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。

再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款產品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優勢。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

經過本次的實習，我還發現自我以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我供給了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。我明白僅有經過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業心態上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自我愛好，并且專業對口的工作。可此刻我們都明白找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。經過此次實習，不僅僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習工作述職報告篇12

今天是周_，挑一個陰沉的凌晨記下我第一周來的實習心得。實習，固然不是真正的工作，但卻是我工作生活的一個出發點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。

剛進入公司的第一天，所有都很生疏，也很新穎。一張張陌生的面貌，不認識然而都面帶微笑很友善。有一位很熱情的共事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體構造和各個部分，還給我先容了多少個同事給我意識，很活躍的一個小女孩，我很愛好她。

第一天的快中午時，我被公司的引導帶到財務科一位姓高的姐姐那，并被告訴我當前就隨著她學，我很愿意，由于姐姐很熱忱地招待了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下戰書姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責，我都記在了心里，因為這可能就是我未來要承當的職責。

一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應環境，更快地融入這個大群體中，因為只有和上司、同事都處置好關聯，能力有利于自己工作的開展。

實習工作述職報告篇13

懷著一顆期待已久的心情，我們終于迎來了大三的實習，這是對我們兩年多學習情況的檢驗與應用，從中我們學習到許許多多課堂上無法接觸到的東西，開拓了視野，鞏固了專業知識，更重要的是，發現了我們自身存在的許多不足之處。

這次實習的任務是：了解采暖系統的原理、組成及各設備的功能;實習了解空調系統的原理、組成及各設備的功能;了解燃媒、燃油及燃氣鍋爐的構造與原理;了解制冷系統的原理、組成及各設備的功能;了解活塞式壓縮機、離心式壓縮機以及螺桿式壓縮機的構造與原理;了解溴化鋰吸收式制冷的原理以及系統組成;了解冷庫的組成及工作原理;了解冷卻塔的結構和工作原理。

在為期兩周的實習日子里，我們在老師的帶領下，到了秦皇島奧林匹克體育中心，天洋實業集團，秦皇島奧萊特腈綸有限公司，富陽熱力公司，秦皇島煤氣總公司，秦皇島同和熱電有限公司，燕山大學鍋爐房與碧海云天工行大樓進行了觀摩學習。

自始至終，我們都保持了極大的激情，虛心的態度，去一一發掘那些奇妙精細的結構，去請教我們懸而未解的疑問，去總結我們認識上許多錯誤的認識。

其實，通過兩年多的專業知識的學習，我們對空調系統和鍋爐已經有了一個較為全面，大概的認識。空調，簡單的說，就是利用機器設備，對空氣進行調節和處理，使人們生活在一個簡單，舒適的環境之中，學習，工作，娛樂等。一般來說，它的組成結構包括以下幾個部分:壓縮機，冷凝器，節流器，蒸發器。這幾四部分通過管道連接組成一個封閉系統，系統內充注一定量的制冷劑。

來自蒸發器的低溫低壓的制冷劑氣體經壓縮機壓縮成高溫高壓的氣體，然后流經節流器，節流成低溫低壓的氣液兩相物體，然后低溫低壓的液體在蒸發器中吸收來自室內空氣的熱量，成為低溫低壓的氣體，低溫低壓的氣體又被壓縮機吸人。載冷劑或室內空氣經過蒸發器后，釋放了熱量，空氣溫度下降。如此壓縮-----冷凝----節流----蒸發反復循環，制冷劑不斷帶走室內空氣的熱量，從而降低了房間的溫度。制冷劑一般采用昂和氨兩種，實習期間我們參觀的都是采用這兩種做制冷劑的。

鍋爐整體的結構包括鍋爐本體和輔助設備兩大部分。鍋爐中的爐膛、鍋筒、燃燒器、水冷壁過熱器、省煤器、空氣預熱器、構架和爐墻等主要部件構成生產蒸汽的核心部分，稱為鍋爐本體。鍋爐本體中兩個最主要的部件是爐膛和鍋筒。鍋爐的構造及運行圖：在水汽系統方面，給水在加熱器中加熱到一定溫度后，經給水管道進入省煤器，進一步加熱以后送入鍋筒，與鍋水混合后沿下降管下行至水冷壁進口集箱。水在水冷壁管內吸收爐膛輻射熱形成汽水混合物經上升管到達鍋筒中，由汽水分離裝置使水、汽分離。分離出來的飽和蒸汽由鍋筒上部流往過熱器，繼續吸熱成為450℃的過熱蒸汽，然后送往汽輪機。

在燃燒和煙風系統方面，送風機將空氣送入空氣預熱器加熱到一定溫度。在磨煤機中被磨成一定細度的煤粉，由來自空氣預熱器的一部分熱空氣攜帶經燃燒器噴入爐膛。燃燒器噴出的煤粉與空氣混合物在爐膛中與其余的熱空氣混合燃燒，放出大量熱量。燃燒后的熱煙氣順序流經爐膛、凝渣管束、過熱器、省煤器和空氣預熱器后，再經過除塵裝置，除去其中的飛灰，最后由引風機送往煙囪排向大氣。

實習工作述職報告篇14

一、實習說明

1）實習時間：20__年x月x日

2）實習地點：廣州市白云區機場路崗貝路口邦國酒店201

3）實習性質：畢業實習

二、實習單位簡介

白云機場商旅貴賓服務是廣州白云國際機場股份有限公司在民航業內率先推出的優秀貴賓服務品牌，與廣東華灝集團于20__年7月1日投資成立了“廣州白云國際機場商旅服務有限公司”。在白云機場商旅發展壯大過程中，廣州白云國際機場股份有限公司又在機場業內首度進行股權多元化，吸引民營資本入股，最初主要為白云機場出發和到達的商務旅客提供尊貴的接送機服務。白云機場商旅公司的成立，標志著白云機場商旅開始以獨立法年誕生以來，白云機場商旅品牌逐漸成為民航業貴賓服務的領航者，引起了服務業和民航業人運作白云機場的商務貴賓服務，掀開了商旅品牌嶄新的一頁。經過短短三年多的發展，白云機場商旅員工人數由不到200人增加到800人，服務場地面積由不足600平方米增加到18000平方米，月服務人次由20__年的3000多人次增加到現在的50000多人次，白云機場商旅會員數量也由原來的幾百人增加至現在的逾3500人。自20__內外的普遍關注。

三、實習目的與計劃

1、實習目的

1）通過這次實習將理論知識與實踐相結合起來，使我得到了更深刻地理解與應

用這門電子商務知識。

2）學會運用電子客票專業知識為人民服務，為社會盡一些綿薄之力，從而并對

我們所學的知識進行進一步的鞏固和提高。

2、實習計劃

隨著計算機和信息技術的發展和成熟，數字化在生活中扮演著越來越重要

的角色。利用計算機軟件處理生活中的各種復雜問題已越來越常見，當然，民航客票也不例外，而在眾多的行業當中，民航客票以電子銷售的方式是常用的一種。就電子商務專業而言，利用電子處理一些商務活動，以低成本，高效率，從而創造出更高的利潤。

四、實習內容

1、后臺訂單處理

1）公司會有自己專用的軟件后臺，是用來處理供應商的一些機票訂單，幫忙網上支付出票。

2）后臺有出票訂單，自然也就有退票，廢票，改簽等一系列的訂單，分各種性質來分別處理以滿足客戶的要求。

2、航班查詢

同行與同行之間會相互幫忙，這個所謂的相互·幫忙就是客人需要查詢航班，向相關部門咨詢，然后相關部門會專門打電話給我們，我們會根據信息酌情處理問題。

3、航班預訂

市場部負責面向客戶，負責走單，把相關的訂單信息，也就是航班預訂信息，例如航段，航班時間，客人姓名等信息給我們，根據市場部給的信息進行航班預訂，處理相關訂單。

4、電話服務

同行也與同行之間會通過電話來進行聯系溝通，進行相互的處理相關問題，比如訂票，出票，退票，廢票，航班延誤信息傳達，航班改簽等等的一系列的問題，通過電話相互傳達并得到相關的處理，完成電話服務。

五、實習結果

這次實習是結合專業知識進行的，雖然工作量比在校期間的上機練習要大的多，但是，因為結合實際，對于民航客票我學到了更多，也掌握了更多。比如說如何使用專業軟件處理問題、民航客票的專業術語等。也逐漸了解了電子商務的作用以及要求和對社會的影響等實習過程中進一步加深我們對民航電子商務專業的認識，了解了國內經濟與電子的緊密聯系；通過對軟件的使用，掌握電子客票中的黑屏軟件從數據采集與編輯以及數據管理等整套作業流程。通過實實在在的操作，對知識進行拓展和擴充，更加熟悉了我們專業必須掌握的軟件之一（黑屏），增強了我對軟件的動手操作能力。

六、實習心得

1）能力這次實習，主要是運用黑屏軟件編輯處理解決實際問題。之前的單個實訓做起來較為簡單，但是這次綜合實驗中遇到了較為棘手的問題，剛拿到訂單時時間無從下手，但是通過師傅的指導和同事之間的討論和幫助，以及自己去探索以及實踐冒，最終有所成就，雖然有好幾次都差點不要賠錢。

2）此次的畢業實習機會讓我學到了課堂上永遠學不到的知識。可以說此次機會讓我學會遇到問題不要慌張，越慌張，頭緒就越亂，事情就越容易搞砸；提高了與上司、員工有效的溝通能力。同時我也體會到了做工的艱苦使我倍加珍惜眼前的生活，通過實習，我的意志得到了磨練，自己動手能力也得到提升，積累了社會經驗，為了將來的事業打下了基礎。這份工作也為了家里減輕了負擔，自己成了家里的一份經濟來源，心里很高興，我將來會更加努力工作，抓住每個機遇，讓自己生活更精彩，更充實。

3）雖然這并不是真正的工作，但卻讓我實實在在的學到了很多東西，很多是讓我受益終身的東西。這次實習，我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

4）理論和實踐相結合的能力越來越受到人們的重視。通過這次的校內實習，我深深地體會到了這一點，作為大學生，如何將學到的知識運用到實際中去，更好的為社會服務？我想我有了答案，我們應該在在、掌握了理論知識后走出教室，親自動手才會有收獲！那樣我們在走出校門后踏入社會才會更有競爭力！最后我感覺在這個社會上做人比做事更重要！

實習工作述職報告篇15

還記得，我第一天來上班。我很緊張，因為旁邊都是陌生的人，還有一些學長說的，他們在實習的時候過得并不開心，總是做些雜活，而且那些同事也沒有把他們正眼看過。所以我的心里很忐忑，我碰到的同事們會不會也是那樣。在領導的帶領下，來到部門，向大家介紹了一下，然后就讓我跟著一位師傅學習。師傅看出我很緊張，就主動和我聊起天，不一會就熟了，然后跟我講了一些公司的規章制度，讓我記記。在這里幾天，我都做些簡單的事情，但是我很勤快，每天都是主動做衛生，同事們需要幫忙的話，我也會主動幫忙，對于同事也是有求必應，不管做什么事情我都很認真很細心，所以就兩天我和同事們都混熟了，大家沒事都開開玩笑，讓我在這里感到很溫馨。師傅也對我很好，教我做事，我不懂的就虛心向他請教，他也很熱心的一一為我解答，在工作上經常幫我，我做錯了的，他會嚴厲的批評我，然后幫助我改正。在這里我學到了很多，感觸也很多，而天下沒有不散的宴席，有了開始，就注定有了結局，對于這個結局我們都很無奈。在我的實習要結束的時候，同事們對我很好，從他們的眼神中，我看到了不舍，不知不覺間，我已經是這份整體的一員，在離開時，他們都讓我有時間去看看他們。

實習結束，我注定要離開，我的學業還沒有完成，還有很多知識我還掌握的不夠好。但是我的人離開了，我的心還牽掛在那里，我舍不得他們。在實習的這段時間，我學到了很多東西，我擁有了社會實踐能力，社會交際能力。還在工作上認識了很多朋友，學到了很多的工作經驗，這次的頂崗實習可以說是圓滿的完成任務。所以在此謝謝學校這么多年的培育，還有安排這次我的實習，還有公司和同事這段時間的照顧、鼓勵和幫助。謝謝你們，在以后的學習工作中，我會不斷努力，爭取做到最好。