員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇1
培訓(xùn)的目的:
培訓(xùn)就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境,力圖在此環(huán)境中,使員工的價(jià)值觀,工作態(tài)度和工作行為等得以改變,從而使他們能在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到企業(yè)的要求,并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
1、可以提高員工整體素質(zhì);
2、可以提高銷售額和為企業(yè)創(chuàng)新的能力;
3、可以降低損耗;
4、可以改善工作質(zhì)量;
5、可以減少事故的發(fā)生;
6、可以改善管理內(nèi)容;
7、增強(qiáng)就業(yè)能力;
8、獲得除收入以外的其它報(bào)酬;
9、增強(qiáng)職業(yè)的穩(wěn)定性;
培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、知識(shí)培訓(xùn)知的問題(商品知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、顧客消費(fèi)知識(shí));
2、技能培訓(xùn)會(huì)的問題;
3、思維培訓(xùn)創(chuàng)的問題;
4、觀念培訓(xùn)適的問題;
5、心理培訓(xùn)悟的問題;
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和要求:
1、了解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息;
2、確定員工的知識(shí)技能需求;
3、明確主要培訓(xùn)內(nèi)容;
4、提供培訓(xùn)材料;
5、了解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度;
6、獲取管理者的支持;
7、估算培訓(xùn)成本;
8、對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行訓(xùn)后評(píng)估;
培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
1、層次類型目的
1反映學(xué)員反應(yīng)如何?——每次課程后給學(xué)員反饋評(píng)價(jià)表,特別是外聘教師工作如何?是否合適?
2知識(shí)/技能學(xué)員的知識(shí)與技能通過學(xué)習(xí)之后如何?
3應(yīng)用學(xué)員能否應(yīng)用所學(xué)到(包括在教學(xué)過程中的應(yīng)用)知識(shí)
4經(jīng)營效果從培訓(xùn)前后的結(jié)果差別看培訓(xùn)效果
2、評(píng)價(jià)方法:l面談
l在受訓(xùn)的員工中抽取重點(diǎn)團(tuán)組進(jìn)行調(diào)查l記錄l考察
3、評(píng)價(jià)內(nèi)容l學(xué)生滿意度l學(xué)習(xí)測(cè)驗(yàn)
l對(duì)的執(zhí)行情況l經(jīng)營成績
培訓(xùn)形式:
1、講課;
2、媒體學(xué)習(xí);
3、閱讀;
4、討論;
5、答疑;
6、實(shí)習(xí);
7、角色扮演(游戲);
培訓(xùn)準(zhǔn)備:
1、后勤的準(zhǔn)備;
2、學(xué)員做好準(zhǔn)備;
3、教練做好準(zhǔn)備;
4、準(zhǔn)備培訓(xùn)地點(diǎn)和設(shè)備;
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇2
第一部分培訓(xùn)工作重點(diǎn)
1.公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋,重點(diǎn)突出,要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容,拓展培訓(xùn)形式,優(yōu)化培訓(xùn)流程,明確培訓(xùn)目的,提高培訓(xùn)效果。
2.對(duì)新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過適應(yīng)期,幫助大學(xué)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)從校園人到企業(yè)人再到崗位人的角色轉(zhuǎn)變。
3.提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力,增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念,加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
4.針對(duì)公司管理人員個(gè)管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓(xùn),計(jì)劃以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主,堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主,堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5.對(duì)于新入司員工,力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》,培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識(shí)等,讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
6.充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)(深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程,要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí),并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享,擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。
7.有效發(fā)揮公司現(xiàn)有培訓(xùn)公告欄與短信服務(wù)等平臺(tái)的功能,加大宣傳力度,強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
8.不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì),建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制,健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。
第二部分公司培訓(xùn)實(shí)施流程
1、培訓(xùn)目的
1.1改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。
1.2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績效團(tuán)隊(duì),減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
1.5完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。
2、培訓(xùn)原則
2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心。
2.3以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。
2.4以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。
2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
2.6堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
2.7堅(jiān)持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
2.8實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3、培訓(xùn)職責(zé)
3.1由行政辦負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。
4、培訓(xùn)計(jì)劃的制定
4.1行政辦下發(fā)下年度培訓(xùn)計(jì)劃通知,對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排,各部門應(yīng)積極配合與支持。
4.2公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求,應(yīng)提前向行政辦說明。
5、培訓(xùn)的實(shí)施
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施
由行政辦根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,培訓(xùn)完畢要填寫《年度培訓(xùn)情況》。
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一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實(shí)現(xiàn)率達(dá)到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率100%;
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
5、廣場(chǎng)工作人員安全培訓(xùn)率達(dá)到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)到90%以上,復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、基本知識(shí):安全生產(chǎn)的概念、方針,安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù),《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識(shí):各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,對(duì)應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識(shí)、安全達(dá)標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識(shí)和操作技能。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工
加油站消防安全制度。對(duì)象:加油站員工
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)象:管理人員
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度
安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案
初起火災(zāi)的.撲救與人員疏散逃生
消防設(shè)施種類及使用情況
對(duì)象:服務(wù)區(qū)全體員工
5.七月:食品安全知識(shí)及應(yīng)急預(yù)案。對(duì)象:餐廳、超市員工
防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對(duì)象:全體員工
6.八月:員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)
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一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、總體目標(biāo)
培養(yǎng)具備以下條件的人員:掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能夠運(yùn)用基本技能,獨(dú)立完成本職業(yè)服務(wù)程序,并能做到服務(wù)質(zhì)量一流。
2、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)
經(jīng)過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)用禮儀包裝自我,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對(duì)企業(yè)的忠誠度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
3、操作技能培訓(xùn)目標(biāo)
經(jīng)過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)本事和實(shí)際工作的應(yīng)變本事及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為客人供給滿意的服務(wù)。
二、教學(xué)要求
(一)服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務(wù)員個(gè)人形象塑造的重要性
2、服務(wù)的含義、服務(wù)的理念、服務(wù)的模式
3、餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務(wù)員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6、餐廳服務(wù)員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務(wù)中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺(tái)員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念,加強(qiáng)前后臺(tái)的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團(tuán)隊(duì)
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
三、教學(xué)計(jì)劃安排
1、課程任務(wù)和說明
經(jīng)過培訓(xùn),使培訓(xùn)對(duì)象掌握餐廳服務(wù)員的理論知識(shí)和操作技能,培訓(xùn)完畢,培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)能夠獨(dú)立上崗,完成餐廳服務(wù)的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學(xué)過程中,應(yīng)以理論教學(xué)為基礎(chǔ),注意加強(qiáng)技能訓(xùn)練,使培訓(xùn)對(duì)象經(jīng)過實(shí)際訓(xùn)練,掌握所學(xué)的理論知識(shí)和操作技能。
2、課程和課時(shí)分配表
3、服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)的教學(xué)要求
經(jīng)過培訓(xùn),使學(xué)員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務(wù)的理念,餐廳服務(wù)員的素質(zhì)要求,餐飲服務(wù)禮儀規(guī)范及各種待客服務(wù)技巧,學(xué)會(huì)用禮儀包裝自我,自覺塑造良好的職業(yè)形象,營造良好的服務(wù)氛圍,提高綜合服務(wù)素質(zhì),提升對(duì)企業(yè)的忠誠度,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,為迅速、全面提高餐廳服務(wù)檔次打下良好的基礎(chǔ)。
4、操作技能培訓(xùn)的教學(xué)要求
經(jīng)過培訓(xùn),使學(xué)員熟練掌握餐廳服務(wù)的基本技能、基本程序,提高語言表達(dá)本事和實(shí)際工作的應(yīng)變本事及心理素質(zhì),能夠把所學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中去,為客人供給滿意的服務(wù)。
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一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質(zhì)的提高;
3、培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),轉(zhuǎn)換思路,逐步改變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”;
4、把培訓(xùn)塑造成一種企業(yè)文化。
5、有培訓(xùn)就有提高,力爭(zhēng)培訓(xùn)不流于形式。
二、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、培訓(xùn)工作化,培訓(xùn)與工作想結(jié)合,把培訓(xùn)當(dāng)工作一樣來完成,確保培訓(xùn)能取得一定的效果。
2、力求培訓(xùn)形式多樣化,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣,在學(xué)習(xí)中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經(jīng)理是培訓(xùn)的主角,部門培訓(xùn)是部門經(jīng)理的日常工作的重要內(nèi)容之一,必要時(shí)在部門經(jīng)理的崗位職責(zé)中加以規(guī)定,并納入績效考核。
4、部門經(jīng)理充當(dāng)培訓(xùn)師,利用自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特長,傳授部門員工,提高部門整體業(yè)務(wù)水平。部門經(jīng)理作為培訓(xùn)師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業(yè)提倡、培養(yǎng)這種意識(shí)和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業(yè)文化的一部分。
5、采用多種激勵(lì)方式,積極引導(dǎo)各級(jí)員工投入到學(xué)習(xí)的熱潮中,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、編制準(zhǔn)則
1、以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向、年度經(jīng)營目標(biāo)保持一致。
2、與公司發(fā)展實(shí)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合,確保培訓(xùn)質(zhì)量,降低培訓(xùn)成本。
3、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合,缺什么就培訓(xùn)什么,提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性,
4、理論與實(shí)踐相結(jié)合、組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,采用多種多樣培訓(xùn)方式。
5、以培訓(xùn)調(diào)查為依據(jù),充分聽取各層領(lǐng)導(dǎo)的意見,力求培訓(xùn)符合生產(chǎn)發(fā)展需求,滿足員工的需要。
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教育大計(jì),教師為本。為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,適應(yīng)新的幼兒教育改革需要,全面提高保教工作質(zhì)量,就必須重視教師隊(duì)伍的建設(shè)。實(shí)踐證明 只有高質(zhì)量教師隊(duì)伍,才有高質(zhì)量的教學(xué)成果。為此,我園立足校本培訓(xùn),依托校本培訓(xùn),加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),走教科研一體化的路子。在校本培訓(xùn)中,我們將堅(jiān)持培訓(xùn)從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持以教師為主體參與,堅(jiān)持教師成長效應(yīng)為宗旨,努力做好校本培訓(xùn)工作,全面提高教師的綜合素質(zhì)。現(xiàn)結(jié)合我園實(shí)際,特?cái)M定本學(xué)年校本培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、培訓(xùn)對(duì)象
石林縣民族幼兒園在職在崗的21位教師,不論職稱高低,年齡大小,都必須參加本園組織的校本培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)及要求
通過校本培訓(xùn),使教師更新觀念,樹立現(xiàn)代教育理念,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力,倡導(dǎo)共性要求與不同教師的特定需求相結(jié)合,解決學(xué)習(xí)要求的差異性問題,倡導(dǎo)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法 ,強(qiáng)調(diào)“學(xué)、教、研”三結(jié)合,努力建立一支師德高尚、素質(zhì)良好,能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
本學(xué)年校本培訓(xùn)以《幼兒園音樂教育》為重點(diǎn),結(jié)合目前本園音樂教育中存在的問題,圍繞轉(zhuǎn)變教師教育觀念,如何提高音樂教學(xué)活動(dòng)的數(shù)學(xué)效益,全面提高教師音樂教育創(chuàng)新能力,讀相關(guān)《幼兒園音樂教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織》的書,學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》有關(guān)音樂方面的知識(shí)。
四、培訓(xùn)學(xué)時(shí)
本課題學(xué)習(xí)研究課時(shí)為20學(xué)時(shí)。
五、培訓(xùn)形式
我們將分園級(jí)培訓(xùn)、教研組培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)和教學(xué)反思 四個(gè)層次進(jìn)行。
1、園級(jí)培訓(xùn):幼兒園組織園內(nèi)外專家作音樂專題學(xué)術(shù)報(bào)告;在教育科研中培訓(xùn)教師;組織教師專業(yè)發(fā)展研討,競(jìng)賽活動(dòng);在交流研討中,開展教育教學(xué)靈活互動(dòng)式培訓(xùn);組織骨干教師到外地考察學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
2、教研組培訓(xùn):聽課、評(píng)課活動(dòng),具有音樂特點(diǎn)的專題行為研究。
3、老師個(gè)人自學(xué)和教學(xué)反思:積極倡導(dǎo)以教學(xué)反思為主的教師個(gè)人自學(xué),主要形式為課后的教學(xué)反思,反饋交流。
六、培訓(xùn)的時(shí)間進(jìn)度
20__年9月:
1、向石林縣教師繼續(xù)教育培訓(xùn)中心申報(bào)培訓(xùn)課題。
2、制定培訓(xùn)實(shí)施方案。
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃 。
4、制定培訓(xùn)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃。
20__年10月:
1、教師自學(xué)《幼兒園音樂教育》、《幼兒園指導(dǎo)綱要》有關(guān)音樂教育的知識(shí),認(rèn)真做好讀書筆記,摘錄重點(diǎn)句、段,撰寫讀后感、小結(jié)等。
2、組織教師音樂活動(dòng)優(yōu)質(zhì)教案評(píng)比、說課比賽、活動(dòng)觀摩、研討幼兒園音樂教育活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織,提供不少于10節(jié)的聽課記錄。
20__年11月:
1、組織教師對(duì)音樂活動(dòng)教研課進(jìn)行互評(píng)、交流、反思、研討、總結(jié) ,并提交案例評(píng)析1份。
2、組織教師技能技巧——兒歌自彈自唱比賽。
20__年12月:
1、提交一份幼兒唱歌教學(xué)的設(shè)想或教學(xué)反思。
2、請(qǐng)進(jìn)修學(xué)校潘老師到幼兒園做相關(guān)指導(dǎo)。
3、組織部份骨干教師到外學(xué)習(xí)觀摩相關(guān)知識(shí),并提交學(xué)習(xí)體會(huì)。
4、提交一份音樂活動(dòng)優(yōu)質(zhì)論文。
20__年1月:
結(jié)合自己的教育教學(xué)實(shí)際,進(jìn)行階段性自評(píng)自結(jié),找出解決問題的途徑和方法,以及如何將學(xué)到的理論用到教學(xué)實(shí)踐中。
七、考核要求
(一)考核
1、成立由園長擔(dān)任組長的校本培訓(xùn)考核小組。
2、加強(qiáng)過程管理,建立教師校本培訓(xùn)個(gè)人檔案資料,為考核提供依據(jù)。
3、認(rèn)真記錄教師參加校本培訓(xùn)的出勤情況,并放入個(gè)人培訓(xùn)檔案,作為考核依據(jù)之一。
4、根據(jù)幼兒園內(nèi)部規(guī)定的學(xué)時(shí)認(rèn)定學(xué)分。
5、將教師的個(gè)人計(jì)劃、讀書筆記、優(yōu)質(zhì)教案、聽課記錄、學(xué)習(xí)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、研究論文等文字材料和參加培訓(xùn)或研究活動(dòng)的考勤情況作為校本培訓(xùn)檢查、考核的重要依據(jù)。
(二)評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)方法:個(gè)人評(píng)價(jià)、幼兒園考評(píng)、縣繼續(xù)教育中心考評(píng)認(rèn)定。
八、培訓(xùn)條件
1、充分提供教師互相學(xué)習(xí)和發(fā)展的平臺(tái),結(jié)合本次培訓(xùn)開展履蓋全園的教育教研活動(dòng)。
2、為教師專業(yè)素質(zhì)提高提供理論基礎(chǔ),定期聘請(qǐng)省內(nèi)知名幼教專家請(qǐng)授專業(yè)知識(shí)。
3、定期派園內(nèi)教師外出學(xué)習(xí),豐富理論知識(shí)。
4、保障校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)落到實(shí)處,做到專款專用。
九、擬聘授課教師介紹
1、聘請(qǐng)省內(nèi)幼教專家(音樂)蒞臨我園進(jìn)行知識(shí)講座。
2、聘請(qǐng)縣繼續(xù)教育中心主任潘華清老師蒞臨我園進(jìn)行知識(shí)講座。
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇7
一、職工代表大會(huì)的職權(quán)
《中華人民共和國全民所有制工業(yè)企業(yè)法》規(guī)定職工代表大會(huì)行使的職權(quán)有五項(xiàng),分別是:審議建議權(quán)、審查同意或否決權(quán)、審議決定權(quán)、評(píng)議、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲建議權(quán)、推薦或選舉權(quán)。
國有獨(dú)資及其控股的公司職工代表大會(huì)是公司職工民主管理的基本形式,是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu),其職權(quán)是:
1、聽取和審議公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案、大宗物資采購方案、產(chǎn)品銷售和盈虧情況、年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案和決算方案、利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案、公司變更形式、分立、合并以及職工各項(xiàng)社會(huì)保障基金繳納情況,聽取實(shí)行廠務(wù)公開的情況,提出意見和建議。
2、審查同意或否決公司改制、改組方案、破產(chǎn)方案、職工工資調(diào)整方案、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措施、職工下崗分流方案、職工培訓(xùn)計(jì)劃、涉及職工切身利益的改革方案、職工獎(jiǎng)懲辦法及其他重要規(guī)章制度。被職工代表大會(huì)否決的方案、計(jì)劃,須經(jīng)職工代表大會(huì)復(fù)議同意后、才能實(shí)施。
3、討論通過集體合同草案、工資協(xié)商協(xié)議。監(jiān)督集體合同履行情況。
4、審議決定職工福利基金、公益金使用方案、職工住房配售方案和其他有關(guān)職工福利的重大事項(xiàng)。
5、評(píng)議、監(jiān)督公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員、根據(jù)評(píng)議結(jié)果,提出獎(jiǎng)懲和任免建議。評(píng)議結(jié)果要向全體職工公開。上級(jí)主管部門、要把職工代表大會(huì)評(píng)議結(jié)果、作為考核干部和任免、獎(jiǎng)懲干部的重要依據(jù)。
6、選舉、更換董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)中的職工代表以及參加集體協(xié)商談判的職工代表、并聽取他們的工作匯報(bào)。
7、聽取公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、領(lǐng)導(dǎo)于部廉潔自律情況以及與職工切身利益直接有關(guān)事項(xiàng)的報(bào)告。對(duì)報(bào)告中職工代表有疑義的問題可以提出質(zhì)詢。
8、國家法律、行政法規(guī)和公司章程規(guī)定由職工代表大會(huì)審議通過或決定的其他事項(xiàng)。
二、職工代表比例
企業(yè)職工代表的人數(shù)比例是指企業(yè)職工代表人數(shù)與企業(yè)職工人數(shù)之比。確定企業(yè)職工代表人數(shù)比例必須要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,只有比例定得適宜,才有利于職工代表開展活動(dòng),更好地發(fā)揮職工代表的作用。比例定得過大,開會(huì)脫產(chǎn)人數(shù)太多,勢(shì)必影響生產(chǎn);比例定得過小,則不利于全面反映職工群眾的意見,不利于集思廣益。根據(jù)一些企業(yè)的實(shí)踐,職工代表的人數(shù)一般占職工總數(shù)的5%-20%為宜。大型企業(yè)職工人數(shù)多,其職工代表的人數(shù)比例可小于5%。實(shí)行廠、車間、班組三級(jí)民主管理的企業(yè),車間職代會(huì)職工代表的比例,一般占車間職工總數(shù)的15%-20%。這只是就一般情況而言,具體確定多大比例適合,則要看企業(yè)的實(shí)際需要。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,職工代表是由職工直接選舉產(chǎn)生的,因此,在選舉代表時(shí),就應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)胤峙渎毠ご淼拿~,提出各選舉單位各類人員的限額,以使企業(yè)選出的職工代表構(gòu)成合理,各類人員都保持有適當(dāng)?shù)谋壤.?dāng)然也要注意不能因此要求職工選舉他們不愿選的人當(dāng)代表。
三、職工代表大會(huì)的特點(diǎn)
職工代表大會(huì)作為職工民主管理的基本形式,具有民主管理其他形式所不具有的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn):一是廣泛的代表性和充分的民主性;二是職工代表大會(huì)具有法律依據(jù)和權(quán)威性;三是系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)和組織制度。
四、職工代表大會(huì)的任務(wù)
一是審議企業(yè)重大決策;二是監(jiān)督行政領(lǐng)導(dǎo);三是維護(hù)職工的合法權(quán)益。
五、職工代表的權(quán)利和義務(wù)
1、職工代表的權(quán)利
①在職工代表大會(huì)上,有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)。
②有權(quán)參加職工代表大會(huì)及其工作機(jī)構(gòu),對(duì)企業(yè)執(zhí)行職工代表大會(huì)決議和提案落實(shí)情況的檢查,有權(quán)參加對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的質(zhì)詢。
③因參加職工代表大會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)而占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間,有權(quán)按照正常出勤享受應(yīng)得的待遇。
④對(duì)職工代表依法行使民主管理權(quán)力,任何組織和個(gè)人不得壓制,阻撓和打擊報(bào)復(fù)。
2、職工代表的義務(wù)
①努力學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī),不斷提高綜合素質(zhì)和參與管理的能力。
②密切聯(lián)系群眾,努力代表職工合法權(quán)益,敢于和善于反映職 工群眾的意見和要求,認(rèn)真執(zhí)行職工代表大會(huì)決議,做好職工代表大會(huì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
③職工代表要對(duì)本選區(qū)職工負(fù)責(zé),定期向本選區(qū)職工述職,接受群眾評(píng)議。 ④遵守國家法律、法規(guī)和本單位規(guī)章制度,做好本職工作。
六、職工代表的主要職責(zé)
1、維護(hù)本單位職工的合法權(quán)益;
2、參與制定或決定企業(yè)有關(guān)分配方案,維護(hù)職工在企業(yè)
中應(yīng)該享受的物質(zhì)利益;
3、審議企業(yè)經(jīng)營重大決策,從根本上維護(hù)職工的經(jīng)濟(jì)利益;職工民主權(quán)和物質(zhì)利益的行為,參加民主選舉廠長經(jīng)理,選舉參加董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。
4、評(píng)議、監(jiān)督企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)干部,防止和糾正忽視職事會(huì)的職工代表,選舉參加平等協(xié)商和工資協(xié)議的職工代表。
七、職工代表大會(huì)提案的內(nèi)容
職工代表大會(huì)提案內(nèi)容可以提:改善工作環(huán)境、開展職工培訓(xùn)、提高職工待遇、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)、豐富職工業(yè)余生活之類。提案寫法:
1、描述:公司現(xiàn)狀、人員情況、所涉類別、可行性方向;
2、后果:例,對(duì)工作環(huán)境工作秩序的妨礙、對(duì)原材料的浪費(fèi)、對(duì)企業(yè)職工的素質(zhì)的影響等等。
3、措施:加強(qiáng)宣傳教育、制訂相關(guān)制度、分工負(fù)責(zé)包干、收集信息途徑、實(shí)行檢查機(jī)制、落實(shí)處罰手段等等。總之,提案要案由、案據(jù)、解決辦法齊全。
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇8
為了適應(yīng)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,調(diào)整適應(yīng)其發(fā)展的市場(chǎng)策略,為了全面提升員工們的綜合素質(zhì)和工作能力,建立高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù)的動(dòng)漫培訓(xùn)隊(duì)伍,讓新廣在同行中處于領(lǐng)先位置,從而達(dá)到提高新廣的知名度。
培訓(xùn)目標(biāo)
通過不定期的培訓(xùn),讓員工們提高自身的素質(zhì)、工作能力,工作效率,每日保持飽滿的工作狀態(tài),同時(shí)使員工們對(duì)自身有明確的職業(yè)規(guī)劃,工作時(shí)有努力的方向,有追求的目標(biāo),最后能實(shí)現(xiàn)自我的要求。
培訓(xùn)原則
在培訓(xùn)的過程當(dāng)中,需要明確的是:“為何培訓(xùn)”“培訓(xùn)什么”“培訓(xùn)效果”
那么,培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則:
一)堅(jiān)持實(shí)效性。部門員工培訓(xùn)計(jì)劃表人力資源部屆時(shí)將會(huì)及時(shí)做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評(píng)估,并讓員工填寫自己感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容,為人力資源部做好下期培訓(xùn)內(nèi)容提供考量。
二)堅(jiān)持中心內(nèi)部自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔。
三)堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間的落實(shí)到位。屆時(shí)人力資源部將會(huì)做好通知及其培訓(xùn)時(shí)間。
培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容由培訓(xùn)師進(jìn)行安排。在培訓(xùn)的課程設(shè)置大致分如下的幾點(diǎn):
一)新員工的培訓(xùn)
主要是關(guān)于公司歷史、發(fā)展、制度、文化、崗位職責(zé)、職業(yè)著裝、職業(yè)操守、人際溝通、財(cái)務(wù)申請(qǐng)、報(bào)銷等方面的培訓(xùn)。同時(shí)讓新員工談?wù)勛约喝肼毟惺芗芭嘤?xùn)心得。
二)職員的培訓(xùn)
不同的部門培訓(xùn)的課程設(shè)置需要有針對(duì)性
市場(chǎng)部:主要是面對(duì)生源,銷售的培訓(xùn)則處于重要的位置。在銷售培訓(xùn)方面:有銷售技巧、銷售心態(tài)、銷售禮儀、掌握消費(fèi)心理、溝通技術(shù)、電話銷售技巧、客戶關(guān)系的維護(hù)等。
綜合辦/拓展部:著重于工作職責(zé)的明確,工作的配合,處理應(yīng)急事件的方法。在日常工作中如何不斷求新、保持飽滿的工作狀態(tài)。
培訓(xùn)的方式:
由培訓(xùn)老師靈活安排如:現(xiàn)場(chǎng)講授、分組討論、案例分析、游戲演練等等方式。
在培訓(xùn)師方面主要有兩形式。
1:推薦教學(xué)部的史亮老師。主要源于史老師的前職工作就是培訓(xùn)師,有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)在中心的任職時(shí)間較長,了解中心的發(fā)展情況及其員工的詳細(xì)情況,更有針對(duì)性,有效性的進(jìn)行培訓(xùn)。
2:聘用外委培訓(xùn)師。
外委培訓(xùn)師有系統(tǒng)化,完整性的的培訓(xùn)體系,能夠針對(duì)不同的需要做培訓(xùn),由此產(chǎn)生的費(fèi)用也相對(duì)高一些。
培訓(xùn)的后續(xù)追蹤
1、人力資源部屆時(shí)將會(huì)及時(shí)做好培訓(xùn)后的記錄歸檔和效果的評(píng)估,(《員工效果調(diào)查表》見附件)或是要求培訓(xùn)后的員工們提交培訓(xùn)感受。
2、做好培訓(xùn)后期調(diào)查統(tǒng)計(jì)、總結(jié),關(guān)注培訓(xùn)的效果,交給上級(jí)審核。
3、對(duì)培訓(xùn)表現(xiàn)佳的員工進(jìn)行贊揚(yáng)。
4、后期仍不定期的安排相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)需要的支持
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審核及批準(zhǔn)。
2、各部門主管的支持同配合。
3、教學(xué)部老師的支持-培訓(xùn)師史亮老師的支持。
4、網(wǎng)絡(luò)部老師將相關(guān)的培訓(xùn)信息放到網(wǎng)站上,做好前期的宣傳通知工作。
5、中心可將公司的相關(guān)考勤、績效考核做成小冊(cè)本子,人手一本,方便大家的閱讀。
培訓(xùn)的對(duì)象
新廣人才教育中心市場(chǎng)部、綜合辦、就業(yè)拓展部及各部分領(lǐng)導(dǎo),其他部門人員屆時(shí)另行安排。
培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)時(shí)間安排初步定在12月份,利用周六時(shí)間。
市場(chǎng)部:上午10:00-11:30
綜合辦/拓展部:下午14:00-15:00
培訓(xùn)地點(diǎn):
演講
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇9
一、培訓(xùn)對(duì)象特征分析:
培訓(xùn)對(duì)象是韓山師范實(shí)習(xí)生,作為大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng),專業(yè)性強(qiáng),自我感覺優(yōu)越,理論知識(shí)較好但動(dòng)手能力差
二、前臺(tái)崗位培訓(xùn)程序
(一)培訓(xùn)目的:
1.使員工明確責(zé)任和權(quán)力,了解崗位的基本情況。
2、提高員工從業(yè)能力
(二)培訓(xùn)班期安排:試用期3個(gè)月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓(xùn),逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天安排跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實(shí)踐;后30天獨(dú)立上崗,安排與老員工合班實(shí)際操作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)、崗前培訓(xùn)(2-3天)
1.休閑場(chǎng)館以及部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)。
1)將休閑場(chǎng)館、部門的應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內(nèi)部電話、服務(wù)價(jià)位等。
2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個(gè)崗位的具體位置營業(yè)時(shí)間等,熟悉各區(qū)域的分布情況及特點(diǎn),重點(diǎn)了解客房各種房型的排列規(guī)律以及房間內(nèi)各種物品的擺放。
2.熟悉前臺(tái)工作的崗位職責(zé),主管詳細(xì)講解崗位工作流程及各項(xiàng)工作程序,使新員工有一個(gè)初步的印象和思路。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容并進(jìn)行上崗前考試。針對(duì)前兩天培訓(xùn)的崗位職責(zé)、各種工作流程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行書面測(cè)試,并對(duì)測(cè)試成績不合格者予以補(bǔ)考,將測(cè)試試卷存檔。
(二)、上崗培訓(xùn)(8-9天)
上崗培訓(xùn)分為兩個(gè)部分:白班工作培訓(xùn)和夜班工作培訓(xùn)。分為4個(gè)步驟:
1.先由接待班組主管帶新員工3個(gè)白班,1個(gè)夜班;
2.由老員工帶3個(gè)白班,個(gè)夜班。(這期間的白班、夜班交叉進(jìn)行)
3.最后進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核,合格后單獨(dú)上崗。
4.單獨(dú)盯崗初期,由當(dāng)班主管加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督。
最后,經(jīng)理、主管、領(lǐng)班一起給予該員工一個(gè)綜合評(píng)價(jià)和考核,指出不足之處,對(duì)其表現(xiàn)出色的地方給予鼓勵(lì),如通過考核下個(gè)月起開始獨(dú)立當(dāng)班。
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇10
公司的發(fā)展離不開每一名員工的集體努力,同樣公司的發(fā)展就是靠公司全體員工完成的。在公司的發(fā)展中,社會(huì)也在不斷的發(fā)展,所以我們必須要跟上時(shí)代的形勢(shì),選出公司優(yōu)秀員工,參加員工培訓(xùn)。這些都是我們公司一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng),在不斷的發(fā)展中,用公司全體員工的集體努力和培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)公司的再發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化!
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
(一)盤活資源,注重實(shí)效。
(二)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
(三)面向全員,突出重點(diǎn)。
(四)集中管理,統(tǒng)籌安排,責(zé)任明確。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù)
(一)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。
1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展__余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn),培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。
2、為規(guī)范設(shè)備管理,減少設(shè)備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的&39;規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班,開展以tpm設(shè)備管理知識(shí)及簡單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。
3、配合公司持續(xù)改進(jìn)工作,繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。
(二)為公司“十一五”新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn),根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。
(三)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國家、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實(shí)際出發(fā),為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì),導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí),整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn),學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
(四)充分利用內(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授“”知識(shí),開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
3、加大送外培訓(xùn)力度,有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn),派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí),提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。
(五)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。
1、根據(jù)省委、省國資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求,有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn),進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。
2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容,結(jié)合公司管理實(shí)際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要內(nèi)容,舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn);通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合,舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。
四、實(shí)施策略與保障措施
(一)對(duì)內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢(shì),提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力;對(duì)外加強(qiáng)合作交流,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ),滿足高層次培訓(xùn)需求。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì),將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
(二)加大宣傳力度,強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
公司將通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道,促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé),自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時(shí),公司必須整體營造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍,促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責(zé)任和義務(wù)”,培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
(三)完善培訓(xùn)制度,加強(qiáng)考核與激勵(lì),健全培訓(xùn)管理體系
1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。
2、加強(qiáng)計(jì)劃管理,嚴(yán)格考核,保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn),集中管理,嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的情況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核,將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。
3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
隨著時(shí)間的流逝,很多的現(xiàn)實(shí)情況都在不斷的變化中,幫助公司員工實(shí)現(xiàn)能力的變強(qiáng)是很重要的,在不斷的發(fā)展中,公司的發(fā)展會(huì)遇到很多的現(xiàn)實(shí)困難,這些都是我們要注意的問題。前進(jìn)中當(dāng)然有很多的現(xiàn)實(shí)情況是我們不曾了解到,但是要必須面對(duì)的。只有公司員工的能力提高了,相信我們公司的發(fā)展才會(huì)更大的順利,所以說對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)是很重要的!
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇11
一、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的定義
通過會(huì)議的形式,利用客戶資源,采取現(xiàn)場(chǎng)講演與引導(dǎo),達(dá)到雜志品牌推廣、征訂、產(chǎn)品促銷等工作的高效整合形式,是實(shí)現(xiàn)雜志直達(dá)受眾人群的過程。通過定期組織會(huì)議的形式與當(dāng)?shù)氐淖x者(創(chuàng)業(yè)者)群體進(jìn)行有效溝通,逐步增進(jìn)廣告客戶、政府部門、讀者對(duì)《某某品牌廣告》雜志及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度,最終促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、產(chǎn)品購買的一種銷售方式。
二、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)的優(yōu)勢(shì)
節(jié)約性:成本低,費(fèi)用可以控制
單一性:流程較簡單,可控性強(qiáng)
高產(chǎn)性:投入比較低,產(chǎn)出比較大
靈活性:可隨時(shí)根據(jù)雜志社安排推廣策略隨時(shí)展開
針對(duì)性:鎖定目標(biāo)客戶,集中溝通
感染性:會(huì)場(chǎng)的氣氛可以感染購買心理。
三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)組織流程
前部分——確定參會(huì)人資源/政府或協(xié)辦單位支持/場(chǎng)地的確定/會(huì)前演練
中部分——迎賓、簽到/領(lǐng)位//主持人開場(chǎng)/專家講座或技能培訓(xùn)/現(xiàn)場(chǎng)問答/雜志征訂/產(chǎn)品銷售/其它業(yè)務(wù)洽談
后部分——會(huì)后總結(jié)/客戶回訪
會(huì)議的成功關(guān)鍵點(diǎn)在于“重視”,重視邀約人群的質(zhì)量、人數(shù)、重視會(huì)議流程。全體人員從上到下重視起來必然會(huì)使會(huì)議的舉行及會(huì)議效果得到理想狀態(tài)。
確定會(huì)議推廣產(chǎn)品思路、會(huì)議主題、邀請(qǐng)函(邀約思路)、詳細(xì)流程、嘉賓、記者、講師、總協(xié)調(diào)、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內(nèi)控場(chǎng)、外控場(chǎng)、dj(音響師)、采相、嘉賓致辭、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、客戶發(fā)言組織者(如安排客戶發(fā)言)、物料準(zhǔn)備、布場(chǎng)人員、主持人稿件及領(lǐng)導(dǎo)稿件擬定人等相關(guān)責(zé)任人并填寫附件8:相關(guān)責(zé)任人員列表及流程表以方便于會(huì)議籌備組相關(guān)人員溝通聯(lián)系。
四、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)崗位職責(zé)規(guī)范及商務(wù)禮儀
在整個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)過程中,崗位責(zé)任與禮儀的運(yùn)用關(guān)系著會(huì)議成功與否,十分重要。相關(guān)崗位人員應(yīng)仔細(xì)研讀以下崗位要求嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。恰當(dāng)?shù)厥褂靡?guī)范禮儀必能提高會(huì)議的整體效果。
內(nèi)控場(chǎng)人員應(yīng)確保會(huì)場(chǎng)內(nèi)的'秩序,發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩,在位置上接聽電話,打瞌睡等現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)上前制止(注意:一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)姆绞?。
如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施,在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié),盡量避免以外情況發(fā)生,如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總協(xié)調(diào)解決好。
外控場(chǎng)人員負(fù)責(zé)在場(chǎng)外監(jiān)控會(huì)議中離場(chǎng)客戶,如有離場(chǎng)客戶主動(dòng)上前問明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。另外,在會(huì)議將要結(jié)束時(shí)及時(shí)組織商務(wù)同事進(jìn)場(chǎng)次序及鼓勵(lì)商務(wù)進(jìn)場(chǎng)尋找客戶。
會(huì)場(chǎng)崗位
崗位
人數(shù)崗位職責(zé)崗位要求會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)1預(yù)防突發(fā)事件,現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力強(qiáng)主持人1把握會(huì)議進(jìn)程,調(diào)動(dòng)參會(huì)者興趣善于營造會(huì)場(chǎng)氣氛專家或參會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3—5講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)或技能/領(lǐng)導(dǎo)講解政府相關(guān)政策親和力,熟悉創(chuàng)業(yè)者心態(tài)/有說服力和權(quán)威性服務(wù)人員5—10重點(diǎn)維持會(huì)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)參會(huì)者關(guān)注雜志和購買產(chǎn)品親情服務(wù)深度溝通簽到1—2熱情服務(wù)細(xì)致熱情貨管開票2人保管征訂單/貨品財(cái)務(wù)資料細(xì)致熱情
總負(fù)責(zé)
總負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)前擔(dān)負(fù)起組織策劃相關(guān)工作,包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容,并且在會(huì)前應(yīng)做好要做好主題的確定、場(chǎng)地選擇、人員的安排、組織準(zhǔn)備材料等項(xiàng)具體工作。
在會(huì)中應(yīng)在全場(chǎng)發(fā)揮維護(hù)會(huì)議正常進(jìn)行的核心作用,監(jiān)督指導(dǎo)各崗位執(zhí)行情情況并隨時(shí)處理突發(fā)事件,總協(xié)調(diào)應(yīng)有對(duì)會(huì)議全局的把控能力,安排相關(guān)人員執(zhí)行臨時(shí)、及不可預(yù)見事件的處理工作。督促提醒各崗位責(zé)任人按會(huì)議流程執(zhí)行各崗位工作。
服務(wù)人員
服務(wù)人員是展現(xiàn)《某某品牌廣告》雜志形象的第一人,接待工作在禮儀方面要做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致,這樣會(huì)大大加深客戶對(duì)雜志的了解,從而增強(qiáng)與雜志社合作的信心,促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、會(huì)議前的接待工作中需檢查準(zhǔn)備情況,查漏補(bǔ)缺。迎接來賓和做好引座工作。
2、會(huì)議中接待人員應(yīng)及進(jìn)遞茶倒茶(使用瓶裝水除外)。
3、如果有電話或有事相告,工作人員應(yīng)走到對(duì)方身邊,輕聲轉(zhuǎn)告。如果要通知會(huì)議中的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知。工作人員在會(huì)場(chǎng)上不要隨意走動(dòng),不要使用手機(jī)。(注意:一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)姆绞?。
4、如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施,在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié),盡量避免以外情況發(fā)生,如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總負(fù)責(zé)人解決好。
5、外控場(chǎng)人員負(fù)責(zé)在場(chǎng)外監(jiān)控會(huì)議中離場(chǎng)客戶,如有離場(chǎng)客戶主動(dòng)上前問明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。
簽到人員
參加會(huì)議人員在進(jìn)入會(huì)場(chǎng)一般要簽到,會(huì)議簽到是為了及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù),便于安排會(huì)議工作,簽到的工作人員一般要注意以下幾點(diǎn):
1、首先致以客戶親切的問候,引導(dǎo)客戶在簽到本上填寫基本情況,并要求客戶請(qǐng)賜名片。
2、引導(dǎo)客戶簽到的時(shí)候應(yīng)面帶微笑,言語親切,以熱情的態(tài)度帶給客戶良好的第一感覺。
3、待客戶簽完到后,把會(huì)議所需資料和相關(guān)物品發(fā)到客戶手中。
(或是根據(jù)來賓人數(shù)及場(chǎng)地情況可事先把相關(guān)資料擺放至?xí)?chǎng)座位,此方法在參會(huì)人數(shù)多的時(shí)候可避免簽到臺(tái)混亂)
此時(shí)客戶簽到完畢,應(yīng)由接待人員指點(diǎn)引進(jìn)入會(huì)場(chǎng)交由會(huì)場(chǎng)領(lǐng)位人員后接待人員返回原接待地點(diǎn)。客戶到達(dá)會(huì)場(chǎng)入口處由會(huì)場(chǎng)領(lǐng)位引領(lǐng)客戶就座。
(小型會(huì)議盡量引領(lǐng)客戶前排就座,非第一排,第一排通常留與公司領(lǐng)導(dǎo)與參會(huì)嘉賓)
主持人
會(huì)議當(dāng)中主持人的禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。
主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及節(jié)奏調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
采相人員
攝影人員在會(huì)場(chǎng)中最核心的工作是拍攝會(huì)議所需的相關(guān)照片,因此應(yīng)該保證好拍攝照片的質(zhì)量和效果。
五、會(huì)場(chǎng)布置
指引牌:要體現(xiàn)熱情和莊重,給客戶尊重,最好用紅紙黃字或是毛筆字書寫,擺放要醒目,引賓人員站位一定要在指引牌的旁邊和附近!會(huì)議室遠(yuǎn)時(shí),要多個(gè)引導(dǎo)牌。
音樂;會(huì)場(chǎng)在開始前和結(jié)束時(shí),包括中場(chǎng)休息,一定要有不同的音樂,音樂的目的是為了提醒員工要配合,讓客戶輕松,讓氛圍更加濃厚。要選擇不同的音樂,配合會(huì)議進(jìn)度,
展示臺(tái):雜志易拉寶和雜志要擺放醒目,征訂單和產(chǎn)品要分開。
過期雜志要多放,要形成現(xiàn)場(chǎng)熱銷氛圍。
六、員工紀(jì)律
1)員工嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)打架、嬉笑,不要在現(xiàn)場(chǎng)隨意走動(dòng),嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情,如吃東西。
2)所有參會(huì)人員必須熟悉會(huì)議流程,主動(dòng)配合會(huì)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及主持人的工作,積極主動(dòng)帶頭鼓掌,充分營造現(xiàn)場(chǎng)氣氛,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3)嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)亂搶客戶,在客戶面前發(fā)生爭(zhēng)吵。
4)會(huì)議開始后,不允許再有工作人員站立、走動(dòng),遲到的客戶(達(dá)20分鐘以上)由門口的領(lǐng)位人員安排在最后面坐好(中場(chǎng)時(shí)再由工作人員引導(dǎo)回正確位置)。
5)所有參會(huì)員工嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)門外聚會(huì)聊天。
6)禁止當(dāng)著客戶的面談?wù)撲N售(雜志征訂及產(chǎn)品銷售)情況,有銷售者不能喜言于色,沒有銷售者不能表情失態(tài)。(包括在洗手間)
7)所有參會(huì)的員工,必須保守雜志社及當(dāng)?shù)胤鲋行纳虡I(yè)秘密,提高安全保護(hù)防范意識(shí),不得隨意丟棄扶助中心的資料。
七、會(huì)議效果評(píng)估
會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù),并對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估。
以下數(shù)據(jù)需要重點(diǎn)關(guān)注,并對(duì)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)做認(rèn)真的總結(jié)分析:
到會(huì)人員與預(yù)計(jì)數(shù)量比
廣告客戶對(duì)雜志認(rèn)同比
產(chǎn)品銷售收入率
雜志征訂率
參會(huì)者滿意度調(diào)查表
到會(huì)顧客簽單率
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇12
新員工培訓(xùn)計(jì)劃書范本如下:
一、新員工培訓(xùn)程序
第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)
內(nèi)容有:“六個(gè)一流”、靜怡經(jīng)理在江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院的報(bào)告、《錦盛人》報(bào)紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識(shí)、公司運(yùn)行流程、部門職能等
第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
認(rèn)識(shí)板材、行吊知識(shí)、銷售基本知識(shí)、精品車間加工知識(shí)、家裝安裝施工知識(shí)
第三是體驗(yàn)學(xué)習(xí)
幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗(yàn)、車間實(shí)習(xí)、與一線工人同吃、參加考勤
第四是考評(píng)
認(rèn)識(shí)板材知識(shí)考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核。考核形式有:個(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、寫實(shí)習(xí)報(bào)告、互評(píng)、專家評(píng)定。
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場(chǎng)所、辦公用品,準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓(xùn)大會(huì),第三天到部門報(bào)到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,介紹本部門的`工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。
3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。
4、到職后第五天
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估,并確定一些短期的績效目標(biāo),設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。
到職后第30天
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn),填寫評(píng)價(jià)表。
到職后第60天
靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、培訓(xùn)教師安排
靜怡主講--“平臺(tái)與舞臺(tái)”、“三個(gè)認(rèn)同”
王經(jīng)理主講--公司歷史與愿景、績效考核、公司組織架構(gòu)、公司政策與福利、公司相關(guān)程序
許竹坪主講--公司文化(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動(dòng))
王登樓主講--以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)
顧艷萍主講--大理石家裝市場(chǎng)
楊靜主講--來到錦盛,是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的
方賢忠主講--自己如何見證錦盛發(fā)展的、10年老工人的體會(huì)與感受
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
每天培訓(xùn)后要有反饋,大家討論,寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
許竹坪要對(duì)新學(xué)員進(jìn)行講評(píng)。
要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)
五、部門新員工培訓(xùn)所需表格(另制)
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇13
企業(yè)在新員工入職后,都需要進(jìn)行新員工培訓(xùn),企業(yè)做新員工培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的是什么?進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境,如何在新的環(huán)境中適應(yīng)、融入?并有效地開展工作?崗位職責(zé)常常并不是新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,通常由人力資源部組織的新員工培訓(xùn),主要是幫助員工融入,新員工培訓(xùn)常常有如下6大目的:
1、了解周邊工作與生活環(huán)境
新員工入職后,對(duì)周圍的環(huán)境會(huì)比較陌生,培訓(xùn)可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應(yīng)知應(yīng)會(huì);了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;甚至了解用餐地點(diǎn)、停車地點(diǎn)、茶水間的位置與使用等等,別以為這些細(xì)節(jié)不重要,這是員工踏實(shí)工作的基礎(chǔ)。
2、了解職位期望
新員工培訓(xùn)幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望,期望你在工作達(dá)成什么樣的結(jié)果,達(dá)成什么樣的業(yè)績,才能得到企業(yè)的認(rèn)可。
3、了解工作流程
工作都需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與配合,新員工培訓(xùn)幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作,遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。
4、培訓(xùn)認(rèn)同感,減少員工流失
新員工入職的3個(gè)月內(nèi)最容易流失,員工流失會(huì)帶來巨大的成本損失,不但工作的銜接會(huì)出現(xiàn)問題,也會(huì)造成招聘成本的增加。
5、提升職業(yè)化
一些企業(yè)也會(huì)在新員工培訓(xùn)中,培訓(xùn)一些職場(chǎng)的工作常識(shí),一些通用的工作技巧,比如:頭腦風(fēng)暴、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場(chǎng)常識(shí),來幫助新員工達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。
6、了解企業(yè)文化
新員工培訓(xùn)幫助員工了解到:什么樣的`行為是企業(yè)認(rèn)可并鼓勵(lì)的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會(huì)得到企業(yè)的認(rèn)可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來行為,大家才能在工作、做事的時(shí)候達(dá)成一致的判斷,產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。不同的企業(yè)做新員工培訓(xùn)的目的也不盡相同,新員工培訓(xùn)內(nèi)容的組織,要緊密培訓(xùn)目的,才能達(dá)到應(yīng)有的目的。
員工培訓(xùn)計(jì)劃書范文表格篇14
一、確定培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類:
(1)服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是母嬰零售店的服務(wù)規(guī)范或準(zhǔn)則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。
(2)商品知識(shí)與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點(diǎn)、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點(diǎn)、使用方法、注意事項(xiàng)等,通過商品知識(shí)培訓(xùn),更新店員的商品知識(shí),提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。
(3)店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動(dòng)作開展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機(jī)的賣場(chǎng)氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。
(4)思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念,培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面展開。
(5)綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素質(zhì),為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì),豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛,如對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對(duì)工作本身的培訓(xùn)。
二、制定員工培訓(xùn)方案
母嬰零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容,選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法,對(duì)零售人員培訓(xùn)常用的方法包括以下幾種:
(1)教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)教師通過理論教學(xué),讓店員掌握專業(yè)理論知識(shí),如消費(fèi)心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請(qǐng)聘請(qǐng)教師或企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)來組織。
(2)相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中,能相互學(xué)習(xí)與交流,揚(yáng)長避短,提高店員的整體服務(wù)水平,從而提高零售業(yè)績。這種培訓(xùn)工作可由母嬰零售店管理人員組織,在日常工作中進(jìn)行,不必專門組織時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。
(3)實(shí)例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然后門店店員觀看,發(fā)現(xiàn)不足的地方,并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動(dòng)思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。
(4)會(huì)議法。這是母嬰零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧,店長可以利用一些日常銷售會(huì)議及參觀訪問活動(dòng)等對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn),這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟(jì),也有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
三、評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果
當(dāng)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完成之后,要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢測(cè)與反饋。對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)可以從受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、受訓(xùn)者接受培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓(xùn)之后銷售業(yè)績或服務(wù)水平的提升程度等四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
